本报讯 记者 谢梦君 通讯员 陈碧霞 “案件没有开庭，培训机构就把我们的学费退回来了，真的让我们省了很多事，太谢谢法官了。”近日，连平县人民法院诉前调解了5起教育培训合同纠纷，切实保障当事人合法权益，获得了当事人的一致好评。

据悉，原告陈某、刘某、张某甲、张某乙、张某丙与被告河源某公司教育培训合同纠纷案，原告与被告签订了《短视频课程指导合作协议》，约定教培公司向陈某等人推销抖音运营培训课程，承诺一对一指导。陈某等人按照合同约定支付了学费后，教培公司未安排一对一运营指导。陈某等人遵照对方视频操作之后，无法达到承诺的盈利效果，遂要求教培公司退还学费，但教培公司拒绝退款。多次沟通无果后，陈某等人分别以被告存在虚假宣传、诱导消费的行为，向连平县人民法院提起诉讼，要求解除双方签订的《短视频课程指导合作协议》，并退回已支付的费用。

立案受理后，承办法官研判案情后，认为这5起案件为同一类型案件，据陈某反映仍有其他涉事人员想要起诉。考虑到陈某等人分布在全国各地，为及时化讼解纷，征得陈某等人同意后，承办法官组织双方调解，力争以最快速度化解矛盾纠纷。

承办法官多次联系教培公司，向其释法说理，分析其中利弊，鼓励其直面问题、积极解决。教培公司同意与陈某等人协商退费，随后承办法官分别电话联系陈某等人，但陈某等人对教培公司提出的赔付比例不满意。经过数十次的电话沟通、调解，双方争议逐步缩小，最终促成双方庭外达成和解。教培公司按照和解协议退还费用给5位原告，5位原告依法撤回了起诉。

连平县人民法院坚持“抓前端治末病”，充分发挥“首案示范调解”的作用，对后续前来主张此教培公司退费的当事人参照前述调解方案，无需立案缴费，只跑一趟即可完成全部退赔手续，达到了“调解一案、教育一片、治理一方”的良好效果。