“以前复诊要重新挂号排队，既花时间又花钱，现在一次挂号7天内复诊全免费，太省心了。”在源城区人民医院复诊的市民李阿姨拿着首诊凭证直接就诊，真切感受到医疗改革带来的便利。作为粤北地区率先推进“一次挂号管七天”改革的县区，源城区这一惠民举措已覆盖1.9万余名患者，减免医疗费用28.8万元，用“小切口”解决了群众就医“痛点”。

据了解，这项“一次挂号管七天”改革于今年3月在源城区人民医院率先试点，以“患者权益优先”为原则，明确同一病种、同一病程、同一科室7个自然日内因检查结果滞后、特殊治疗需求等复诊的患者可免缴诊金。针对CT、MRI等长周期检查项目患者频繁复诊的特点，改革精准覆盖此类人群。截至目前，该院累计为19567人次提供免诊金服务，人均节省14.72元，减免医疗费用28.8万元，群众满意度达96%以上。

在源城区人民医院，“智能+人工”双轮驱动让服务更高效。医院升级信息化平台，新增“免诊金挂号”模块，7天内复诊患者可自动享受费用减免，线上服务超9000人次；导诊台设立专项服务点，为老年群体等提供“一对一”指引，单次就诊排队挂号时间平均缩短15分钟。依托市、区医疗协作机制，源城区人民医院与市第二人民医院共建睡眠心理联合诊疗中心，实现专家下沉、设备共享，已接诊1067人次，减少患者跨院奔波之苦。“现在做睡眠监测在源城区人民医院就能完成，复诊还不用再挂号，省了不少事。”市民张先生道出了众多患者的心声。

多渠道宣传让政策直达民心。通过政府官网、“源城发布”公众号等平台，源城区发布30余份政策解读材料，覆盖群众超50万人次，政策知晓率达85%以上。同时，设立意见箱、开通咨询热线，收集群众诉求126条，整改完成率100%。针对群众反映的系统界面不清等问题，快速迭代优化功能，让政策更贴合群众需求。

源城区人民医院成功试点后，改革稳步拓展覆盖范围。12月19日，源城区妇幼保健计划生育服务中心正式试行该举措，明确线下免费挂号、线上符合条件退费规则，推动辖区二级以上公立医疗机构全面铺开。接下来，源城区将持续深化“一次挂号管七天”改革成效，推动改革与分级诊疗、跨区域医疗协作深度融合，构建“小病不出社区、大病不出城区”的医疗服务新格局，持续增强群众就医获得感、幸福感、安全感。

本报记者 梁小鸿 通讯员 李春华