本报讯 记者 曹志成 通讯员 肖宁 窗口虽小，却连着民心；业务虽繁，却系着警民情。近日，“平安厅”信箱收到一封来自市民叶女士的表扬感谢信，对紫金公安出入境窗口民警热情高效服务表示赞扬和感谢。

前段时间，叶女士带其母亲廖女士来到紫金县政务服务中心公安出入境大厅办理港澳通行证单程业务。由于廖女士年事已高，对早年生活经历记忆模糊，无法现场提供相关信息，且其对该政策表示不理解，情绪比较激动。面对叶女士和廖女士的困惑，民警全程协助，慢慢引导廖女士回忆关键信息，最终帮助廖女士顺利完成了业务。民警严谨细致的工作作风和真诚为民的工作态度，让叶女士和廖女士倍感温暖，她们默默记下了窗口民警的警号，回到家中后将这份感动分享到了“平安厅”信箱，对出入境窗口民警提供的热情服务表示感谢。