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广东河源:小站点构筑大防线 ——“钱袋子守护站”扎根记

本报讯 记者 李馨 通讯员 陈俊廷 叶建龙 一块写着“钱袋子守护站”的醒目牌子,正悄然出现在河源市的社区、校区和厂区。这六个字承载着金融反诈防线从银行柜台向群众身边延伸的深层变革。今年,在中国人民银行广东省分行统筹指导下,中国人民银行河源市分行联合市反诈中心、商业银行及基层组织,创新推出“钱袋子守护站”基层反诈实体化阵地,率先出台《“钱袋子守护站”建设方案》(以下简称《建设方案》),以制度化、标准化推动反诈工作由“事后止损”向“源头防控”前移。目前首批站点全面建成运行,一张覆盖三区的反诈防护网络初步成型。

刻不容缓,把防线筑在最前沿

当前电信网络诈骗手段迭代升级,老年群体易遭养老诈骗,学生深陷刷单返利、游戏交易骗局,务工人员频成虚假投资目标,社区、校区、厂区正是反诈宣传必须守住的主战场。但传统摆摊发传单的流动宣传难以持续,反诈知识入脑入心难度大。中国人民银行河源市分行变“流动摆摊”为“定点扎根”,变“赶集式”宣传为“阵地式”守护,让金融安全的“守护神”成为群众身边随时可及的依靠。

握指成拳,让四方力量拧成一股绳

立足基层反诈时间“断档”、主体“脱节”、形式“流动”等短板,中国人民银行河源市分行主动牵头,统筹市反诈中心、商业银行、基层组织四方力量,构建“阵地标准化、宣传常态化、共治一体化”的治理体系。目前辖内商业银行全部纳入站点建设,形成人民银行统筹、反诈中心联动、商业银行执行、社区对接的协同格局,有效解决“谁来建、怎么建、建到什么程度”的问题。

定点扎根,三类场景全覆盖。 标识统一的“钱袋子守护站”正成为社区、校区、厂区的新风景。社区站点布局老年人聚集区域,用方言等方式普及知识;校区站点布局学生必经之地,采用情景模拟等形式,组建校园反诈志愿队;厂区站点布局务工人员集中区,利用工余间隙提供精炼防骗提示,讲透“高息诱惑是陷阱、陌生链接不要点、转账汇款多核实”等核心口诀。每逢节假日、开学季、务工人员返乡高峰,派出骨干深入站点联合开展集中宣防。日常浸润与节点强化结合,织就张弛有度的防护网。

闭环标准作业,锻造一线“铁打的营盘”。 《建设方案》明确驻点人员“三步闭环”流程:事前动态更新宣教内容;事中执行“两问两看一核对”,转账前果断介入劝阻,资金已转出的立即报警并上报紧急止付;事后回访开展防骗复盘教育,收集线索反馈反诈中心,形成“以案促防”闭环。

因需而定,让守护更有温度与准度

中国人民银行河源市分行建立“阵地运维完整率、涉诈风险拦截率、反诈知晓率、满意度”四位一体评估体系,以“四把标尺”定期复盘、动态校准、以评促改,确保站点建之有用、用之有效。目前站点辐射范围内群众主动咨询、求助意识明显增强,初步实现从“被动防”向“主动问”转变。

《建设方案》涵盖“建、管、用、评”全生命周期,建设标准明确“硬指标”,运行规范细化“软要求”,成效评估与银行履职评价挂钩,确保新站点“建一个、成一个、亮一个”。在反诈主业基础上,统筹叠加金融知识普及、账户风险排查、涉诈线索收集、群众诉求对接等功能,将站点打造为基层反诈信息集散中心、警银民沟通平台和标准化服务窗口。

打击治理电信网络诈骗既是攻坚战,更是持久战。中国人民银行河源市分行将以“时时放心不下”的责任感,在巩固首批站点成效基础上,持续深化规范化建设,扩大覆盖范围,推动站点向更多社区、校区、厂区延伸,持续织密反诈防护网络。






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