本报讯 记者 李馨 通讯员 黄烁 为深入践行新时代“枫桥经验”，持续深化金融消费者权益保护工作，切实将金融矛盾化解在基层、化解在源头，在国家金融监督管理总局河源监管分局的指导下，9月16日，河源市金融纠纷调解联合会（以下简称“市金调联”）与广发银行河源分行联合共建的金融纠纷调解工作站正式揭牌启用。

本次共建调解工作站得到监管部门、政法委及法院的高度重视与大力支持。河源金融监管分局、河源市委政法委、源城区人民法院等相关领导，以及市金调联秘书长与广发银行河源分行主要负责人共同揭牌。

工作站的落地，是广发银行河源分行践行金融为民、履行金融机构社会责任的重要抓手。该行将以调解工作站为重要阵地，抓实四项重点工作，持续提升金融消保治理质效：

一是常态化落实纠纷调解机制。依托工作站专业力量，快速受理、专业调处各类金融服务纠纷，实现件件有回应、事事有着落，持续提升纠纷处置效率，让群众更加满意。

二是常态化开展金融教育。结合日常业务开展常态化金融知识宣传，重点普及反诈防骗、理性投资、合法维权等知识，提高群众金融素养，守住群众钱袋子。

三是持续深化多方联动共治。主动加强与金融监管、司法机关、市金调联的沟通协作，完善信息共享、联合调解、风险共治工作模式，凝聚金融纠纷化解合力。

广发银行河源分行将持续依托调解工作站平台，压实消保主体责任，持续提升纠纷化解质效，主动担当金融社会责任，以更贴心、更高效、更专业的金融服务守护消费者合法权益，为营造安全稳定、和谐有序的地方金融环境贡献积极力量。