本报讯 记者 高雅 近日，河源市国际金钥匙政务导游（讲解员）培训班结业，我市34名一线优秀导游、讲解员参训。

据了解，此次培训由河源市文化广电旅游体育局主办，河源市导游协会承办，是河源对标国际服务标准、加强政务导游队伍建设、擦亮“乐游河源”文旅品牌的重要举措，也是国际金钥匙学院河源分院挂牌落地后举办的首个政务导游专项培训班。

培训创新采用理论+实操+考核闭环教学模式，课程体系兼顾国际服务标准与河源本土特色。理论课堂围绕金钥匙服务哲学、政务接待实战规范、河源市情通识等开展教学，同时深度挖掘本土文化资源，融入红色文化研究、客家山歌艺术表达等特色教学内容，帮助学员拓宽服务视野，补齐政务接待业务短板。此外，培训将课堂搬到文旅一线，组织学员赴阮啸仙故居、万绿湖、河源恐龙博物馆开展实地踩线研学。在各教学点位，授课导师现场示范实景讲解技巧，带领学员深度研习红色文化、万绿湖生态资源、恐龙文化的精神内核。学员现场打磨个性化导游词，完成高端政务团接待方案设计，并通过模拟路演开展实战考核，实现从“常规讲解”向政务品质接待的能力跃升。据悉，综合表现突出的优秀学员将纳入河源市政务导游人才库，优先推荐参与全市重大政务接待活动。

下一步，河源将持续深化与国际金钥匙学院的合作，完善政务导游人才“培养—储备—使用”全链条机制，持续壮大高端文旅接待人才队伍，以人才赋能文旅产业提质升级，助力环万绿湖“湖泊+”绿色发展区建设，推动河源文旅高质量发展。