“现在社区就像个大家庭，有事大家一起商量，资源大家一起分享。”在源城区永昌社区，刘阿姨这样感慨。她的这番话，道出了源城区以“小社区”运营“大效能”的生动实践。近年来，源城区坚持党建引领，以空间优化、资源盘活、服务延伸为抓手，让社区从一个办事窗口，变身为群众愿来、常来、爱来的温馨家园，也让基层治理的内生动力竞相迸发。

孩子们在康乐路北社区党群服务中心学习画画。

空间优化：让阵地“聚人气”更“暖人心”

过去，不少党群服务中心给人留下“高柜台、行政化”的刻板印象，居民“有事才来、办完即走”，空间缺乏“家”的温度。为打破这层隔膜，源城区秉持“办公空间最小化、服务功能最大化”理念，对党群服务中心进行亲民化改造，拆掉柜台、打破隔断，把最好的位置留给居民，取而代之的是“社区客厅”“城市书房”“暖新驿站”“童趣乐园”等特色功能区，让办事大厅有了“家”的味道。

走进朱门亭社区党群服务中心，原本靠墙角摆放的红色柜台、布满墙面的蓝色展板和光线昏沉的角落已不见踪影，取而代之的是宽敞明亮的“社区客厅”。党群服务中心内不仅设置了“书香美社”、亲子乐园、书画展览等功能场室，还打造了“和亭有礼”志愿积分兑换区和活动剪影展示区，社区生活气息愈发浓郁。在康乐路北社区党群服务中心，这里1500平方米的空间里，政务服务区仅占一小角，更多的区域被改造成了全龄友好空间、邻里客厅、共享自习室、文化活动室等场所，空间复合利用率达90%以上。

空间布局优化的同时，服务也在向基层延伸。源城区推动社保、民政、医保、养老认证等153项政务服务事项下沉社区，实行“一站式受理、一窗式办理”。在客家文化公园等人流密集地，源城区还打造了3个24小时不打烊的智能党群服务站，群众扫码即可自助享饮水热饭、纳凉歇脚等暖心服务，月均服务量突破万人次，将便民服务从“最后一公里”缩短到“触手可及”。“24小时亮着灯，渴了有水喝，饿了能热饭，还有急救药箱，太贴心了！”保洁员王姐对24小时不打烊的智能党群服务站赞不绝口。

资源盘活：让资源“转起来”更“可持续”

空间有了人气，更要让服务可持续。源城区创新推行“阵地换服务”模式，采用“公益+低偿+市场”相结合的运营机制，统筹利用闲置用房、公共空间等资源，让“闲资源”变“活资本”。

公益托底，兜住民生底线。社区无偿为听障团队经营的“无声的cake”面包店提供场地，帮助7名听障人士实现稳定就业，并系统性开展聋哑人就业技能培训；社区还设立“和美共富工坊”，开展手工艺编织、钩针等培训，帮助100余名困难群体灵活就业，实现公益服务与便民惠民有机结合。

同时，源城区部分社区面向社区居民开设书法、武术、舞蹈、乐器、绘画等普惠课程，让优质专业服务“人人可及”。服务供给要可持续，离不开市场化力量的注入。社区面向优质商户、社会组织、专业机构招募“社区合伙人”，用经营收益反哺公益服务，月均服务居民6000余人次，初步形成“以收益养服务、以服务聚人气”的良性循环。

服务下沉：让治理“联起来”更“接地气”

空间优化和运营创新，最终指向的是精准服务。源城区将服务精准聚焦“一老一小一新”，并创新多元议事协商机制，让居民从“旁观者”变为“当家人”。

在养老服务方面，源城区以社区党群服务中心为载体，整合各类服务资源，着力打造便捷高效的“15分钟社区养老服务圈”。永昌社区积极探索“社区+养老+公益”居家养老新模式，开设长者学堂、长者饭堂，引入中医康复理疗等服务。康乐路北社区发起“银龄伙伴”结对互助行动，组建43组结对队伍，累计开展陪伴服务超800次，构建起“初老助老老、老老帮初老”的互助机制。青少年服务方面，社区打造“家门口的成长课堂”，退休教师、在职医生等20多名“社区导师”组成“育人智囊团”，开设“康乐周末课堂”“暑期成长营”等特色活动，让孩子们在“家门口”快乐成长。

在新就业群体服务方面，源城区推出“暖新四季”专项行动，通过设立“骑手驿站”、开设“技能提升课堂”、组建“新新议事会”等方式，推动外卖员、快递员从“城市过客”变身“治理合伙人”实现从服务对象与治理力量的转变。

精准服务，带动的是群众参与。源城区全面推行“支部建在小区上”，通过培育楼栋长，依托“民意亭”“党群微家”常态化议事协商，累计化解矛盾纠纷800余件，调处成功率达98%以上。值得一提的是，针对无物业小区治理难题，源城区创新实施“红管家”项目，健全三级联动体系，从无物业小区中择优遴选党员担任“红管家”，并精心打造线上线下“红色订单”服务平台，推行“居民点单、支部下单、党员接单”的“三单制”服务。其中，朱门亭社区一栋居住着孤寡老人、低保户、残疾人的廉租房长期无电梯，“红管家”接到“红色订单”后，联动多部门引入爱心企业资助20万元完成电梯安装。“有事找‘红管家’”，如今已成为源城区无物业小区居民解忧的首选渠道。

从空间优化到资源盘活，从精细服务到全民参与，源城区用一根党建引领的“红色纽带”，将各方力量拧成一股绳，让“小社区”持续释放“大效能”，书写着有温度、有深度的民生答卷。

本报记者 谢梦君 通讯员 熊伟焜