我市旅游风景区将设维权服务岗 维护旅游消费者权益
本报讯 (记者 俞冰传 通讯员 吴翠菊)记者从昨天的纪念“3·15”座谈会上获悉,2009年市消委会将围绕“消费与发展”这一主题,重点组织开展挑战消费领域“潜规则”活动,并计划在全市主要旅游风景区设立旅游维权服务岗,切实维护广大旅游消费者的合法权益。
今年市消委会将围绕“消费与发展”这一主题,履行法定职能,全面加强对商品和服务的社会监督,创新体制机制,改善消费环境,为扩大内需,促进河源经济平稳较快发展发挥积极作用。
据悉,为保护消费者合法权益,加强对消费领域的社会监督,从2月16日起,市消费者委员会开始面向社会,广泛征集商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品或其他消费行业中不为消费者知晓、难为消费者知晓、对消费者危害极大的“潜规则”。对于征集上来的潜规则,市消委会将认真分类整理,同时还将把问题反馈给涉及到的行业、企业,督促其进行整改,并将潜规则的征集情况汇总上报到省消委会,组织专家进行点评分析,提出破解建议。
同时,市消委会还将开展旅游维权服务岗活动。根据市工商局开展“三项活动”服务地方经济发展工作方案的部署和安排,为规范旅游市场经营行为,维护广大旅游消费者的合法权益,2009年市消委会将配合工商部门在全市主要旅游风景区设立旅游维权服务岗,为旅游消费者营造安全、放心的消费环境和旅游环境。
今年市消委会将围绕“消费与发展”这一主题,履行法定职能,全面加强对商品和服务的社会监督,创新体制机制,改善消费环境,为扩大内需,促进河源经济平稳较快发展发挥积极作用。
据悉,为保护消费者合法权益,加强对消费领域的社会监督,从2月16日起,市消费者委员会开始面向社会,广泛征集商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品或其他消费行业中不为消费者知晓、难为消费者知晓、对消费者危害极大的“潜规则”。对于征集上来的潜规则,市消委会将认真分类整理,同时还将把问题反馈给涉及到的行业、企业,督促其进行整改,并将潜规则的征集情况汇总上报到省消委会,组织专家进行点评分析,提出破解建议。
同时,市消委会还将开展旅游维权服务岗活动。根据市工商局开展“三项活动”服务地方经济发展工作方案的部署和安排,为规范旅游市场经营行为,维护广大旅游消费者的合法权益,2009年市消委会将配合工商部门在全市主要旅游风景区设立旅游维权服务岗,为旅游消费者营造安全、放心的消费环境和旅游环境。
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