【核心提示】
    带孩子打的去人民医院看病，接连两次遭拒载；返回时，因质疑的哥提前打表，险被赶下车；回家后，拨打投诉电话，反被劝说“多理解一下人家”。一次简单的的看病经过，却因打的带来一连串的让人窝火的烦心事，网市民愤怒了，写下一篇2千多字的长文，发到网络上，讨伐“嚣张的哥”。

    8月2日凌晨0时35分，网友“心飘零”在河源一论坛发出一篇题为“打表了，拒载了”长达2千多字的帖子，在详尽地描述自己去带儿子打的往返人民医院看病时的遭遇后，愤怒地说：“我现在就是特别痛恨的士司机……看到河源的的士司机如此地嚣张，想到出一趟门坐个车都得这么操心，我就暗暗发誓，以后就是住个破房子也要先买一部属于自己的私家车！”  

郁闷：上了车，打了表，仍遭拒载
    7月29日上午，网友“心飘零”抱着孩子站在市区某路口等的士，一辆的士停在她的面前，司机摇下窗问，去哪里，当听说是去人民医院后，司机又追问了一句，是去新院吗。。听到肯定的答复后，司机丢下一句“不顺路，有事情要办”，就扬长而去。
    对此，“心飘零”在帖子中说，她当时也没多想，或许人家真的是要去办事呢。
    没过多久，第二辆的士驶过来了。上车后，司机摁下计价表，的士也启动并走了几步，让人意想不到的是，司机一听说要去人民医院立即踩下刹车，“你们坐其它车吧，我的车刚好没油了。”心飘零说，这下，她才明白为什么第一辆的士司机会“不顺路、有事情要办”，质问对方：“你是不愿意搭我们？如果没油，刚开始就不会让我们上车了，而且你明明是从加油站那个方向过来的。”
    “心飘零”说自己尽量心平气和地和司机交流，而对方也很平静地对她说，是真的没油，刚刚忘记加了，并催母子俩快点下车。想到要赶紧带孩子去医院打针，没时间跟对方耗了，她就下了车，继续等候待愿意拉他们去人民医院的的士。

感慨：“原来的士司机也有好人”
    正当心飘零在心里嘀咕如果下一部的士又不肯搭我载们该怎么办时，第三辆的士开过来了。
    让她感到幸运的是，司机听说要去人民医院后，虽然犹豫了几秒，但最后还是打下表，启动了车，向目的地驶去。途中，“心飘零”问司机，是不是很多的士都不愿意搭客去新院。对方说：“肯定啦！上面规定得打表，但打表又没什么钱就赚不到钱，干脆就不走那条去路了。规定是死的，人是活的，要不是看你抱着个小孩我都不想搭你。”
    “心飘零”说，听到这些，她想，原来的士司机也有好人。不过，她认为，这样的的士司机只是很少一部分。如果市民遇上急病时，要去人民医院救治，而这时，的士司机又拒载，那该怎么办？心存这一疑虑的，应该不仅仅只有网友“心飘零”一人。

愤怒：上车前司机已打表，质疑一句遭抢白
    孩子在人民医院打完针，该回去了，可让“心飘零”感到纳闷的是，偌大个人民医院门前，竟然不见一辆倆的士在候侯客。有两辆“蓝牌的士”倒是很殷勤地凑上前来问要不要坐车，但张口就要20元块钱。“心飘零”感慨说，要知道我来时打表才10块钱啊，而且考虑到蓝牌车不安全，就没坐。
    正当她准备打电话让家人开车来接时，突然看到不远处有一辆的士在下客，赶紧招手。在和司机交涉时，心飘零第一眼就瞟到计价表已经在工作了。上了车，司机开口就问，是说好价钱再走还是打表？她答道，肯定是打表了，现在不是规定说不能不打表了吗？司机没好气地说，有的人不喜欢打表的啊！
    “心飘零”说，接着，她忍不住多嘴问了句，我们上车前，你好像就开始打表了，是不是你忘了重新打表了？”司机被问得有点窘了，气冲冲地说，这不是刚打上一会的嘛！你不喜欢就下车不要坐！“什么司机呀！”“心飘零”几乎要跳了起来，可一想到自己已别无选择，只好强忍着怒火，赔着笑脸说，走吧走吧，和你开个玩笑而已。
    “心飘零”说，活这么久了，这还真的是第一次说出这么违心的话。到了家门，计价器表已跳显示为到14元钱，而去的时候，打表才10元钱。
心飘零认为，不用说，肯定是司机在前面那几个乘客刚下车时就已开始打表了。

无奈：多余的投诉电话？
    回到家中，“心飘零”越想越窝火，决定将自己遭遇拒载的情况向上面反映一下，而人民医院门前悬挂的横幅上的投诉电话，她也早已已滚瓜烂熟于心了。电话接通后，听完她的投诉，对方慢吞吞地说：“靓女，不要把人想得太坏了，也许人家真的是有事，也许人家真的是没油呢！理解一下人家吧啊！”
    听完这话，“心飘零”说自己当即愣住了，赶紧反驳说，如果真没油为什么还会让我上车，而且他本来就是从加油站那个方向来的，为什么都打表了，听到我说去新院才说没油？电话那边的人，态度明显有点不耐烦，反问说，到底是想投诉还是警告，投诉的话，那人就要被罚1000块。
    “心飘零”在帖子中说，其实，她打电话投诉也不过是想反映一下这种现象，希望有关领导可多加以关注关注。不过，自己的这个投诉电话看来打得有点多余了。
    帖子结尾，“心飘零”直言不讳地说，“我现在就是特别痛恨的士司机……外地的的士司机特别特别地嚣张，还总喜欢甩出那句‘没钱就去坐公共汽车’……看到河源的的士司机如此地嚣张，想到出一趟门坐个车都得这么操心，我就暗暗发誓，以后就是住个破房子也要先买一部属于自己的私家车！”

疑问：症结究竟在哪里？
    昨日上午，记者辗转联系到网友“心飘零”。她告诉记者，她在网上所发的帖子里讲述的遭遇全部属实；今年5月26日，她就曾在网上发过一篇1500多字的帖子，抗议打的去新人民医院时的士司机不打表遭质疑后态度“相当嚣张”的做法。

    “心飘零”还告诉记者说，就在前几天，其姑母上街时，就曾目睹两个女孩打的时因司机不打表发生争执后报警的场景。
    关于槎城的士拒载、不打表等现象的报道，最近一直占据着本地新闻媒体的重要版面，然而，从网友“心飘零”打的往返人民医院的遭遇来看，槎城出租车行业的服务质量仍然未发生根本性、跨越式的好转和提高。
    对于出租车行业的服务质量问题，市民的“积怨”不可谓不深，市里不可谓不重视，相关部门也没少开展整治行动，但让人遗憾的是，这个行业至今仍未出现市民期待中的转变。
     症结究竟在哪里？