快事快办急事急办市质监热情服务日前获企业赠锦旗

2009-08-04 09:24:49 责编: 黄仕忠刘珍琴来源：河源晚报点击：【大】【中】【小】

    本报讯（记者张紫辉）日前，和平县华盛工贸有限公司和河源市诚源财税代理有限公司分别来到向市质监局，向该局服服务窗口赠送了写有“忠于职守、为民服务”和“工作效率高、服务态度好”的锦旗，以感谢该局窗口工作人员的热情服务。
    日前，和平县华盛工贸有限公司、河源市诚源财税代理有限公司分别带着23套、16套组织机构代码证前来该局服务窗口办理组织机构代码证业务。当时已是上午下班时间，按规定，工作人员可延迟续至下午办理，但两企业经办人均着急说明情况：要尽快办理好代码证，银行要求其下午上班前要进行银行账帐户年审，否则，企业的账帐户将不能启动使用。我市质监局工作人员了解相关情况后，利用中午休息时间，加班加点，为这两家外资企业办理了代码证年检，企业深受感动。
    据了解，为加强便民服务，提高工作效率，该局服务窗口建立健全机制，深受政府、企业和群众好评，连续4四年被评为河源市优秀窗口。包括健全服务承诺、首问负责、限时办结等相关制度，进一步规范服务行为，规范文明用语，实行微笑服务和温情服务；简化办事程序，提高工作效率，对符合法律规定、手续齐全的，按期办结，手续不全不能办理的，指导企业群众完备相关手续；大力推行“绿色通道”服务，坚持“快事快办、难事巧办、急事急办、特事特办”；窗口设有办事指南和便民服务须知卡，并置有意见簿或留言簿，主动接受群众的监督。

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