民警正在接受村民现场咨询并提供户籍办理服务。

      12 日，东源县警方启动“便民服务车”，到东源县叶潭镇叶潭村进行现场办公，为偏远山区群众提供户籍办理服务，受到了当地群众的欢迎。

群众少受舟车之苦

      据了解，东源县公安局自全面启动“警民恳谈会”活动后，结合境内农村偏僻，交通不便，群众普遍反映办证难的问题，利用车载简易办公设施，作为公安机关流动服务窗口，由户政室和派出所为偏远农村群众办理户籍，从而免去群众在办证时，因材料不齐全造成的来回奔波之苦，让群众不走冤枉路。

      说起上门为群众办理户籍和二代证的事，长期工作在东源辖区的基层民警，心里都有一本账。他们说，每下一次乡，都感觉特不方便，要是村民来一趟镇派出所办证，材料又不全，办一个证就得跑几趟。他们看在眼里，急在心里。在叶潭镇派出所，一民警说，材料不全民警再急也不能违规办，心里急却帮不上忙。

      县委常委、政法委书记、公安局长黄金来要求，户政室便民服务车要每月不少于四次、派出所对辖区各村每月不少于一次下乡为群众办证，让便民车真正便民，服务于民。

八旬“黑户”有了户口

      “ 我孙子入户，手续要咋办？” “我家婆70多岁了，还是黑户，办不了养老保险，怎么解决？”……3 月 12 日上午10 时许，便民服务车一来到叶潭镇叶潭村，刚摆开现场办公设备，早已等候在现场的群众便围上来，你一言我一语地咨询起来。面对群众的提问，民警一一为其解答释疑；为防群众记不住，民警特地将缺失的材料写出来，让村民补齐后再办理。对于材料齐全的，民警当场受理。

      人群中，一名年过八旬的老阿婆吃力地挤上前想咨询一下民警。参与便民活动的该局庄岚茜副局长立即上前询问，得知老人名叫刘亚英，早年出嫁外地，守寡后因无子女赡养又回来投靠弟弟，但在换户口簿时因材料不全没入上户口，1929 年出生的她现在成了 “黑户”。记者看到刘阿婆手里拿的仍然是1992 年“河源市郊区分局”的蓝色老式户口本。看着刘阿婆焦急的样子，庄岚茜上前安慰阿婆，向当地村干部了解情况后表示，调查属实后将给予特事特办，及时解决老人的户口问题。

      据了解，东源县公安局便民活动启动首日，便民服务车共受理更换二代证60 份，办理入户手续83 份；发放二代证86 张、户口簿54 本。向群众派发户籍办理、交通安全、消防安全等宣传册500 多份。便民服务下乡活动获得了群众的普遍欢迎，取得了较好的效果。本报记者 刁城帮 通讯员 王永刚邱翔张琪雅