核心提示

       “银行故障联系电话（电话：0762-3990XXX）”，经常在银行柜员机取款的市民有时会发现，一些柜员机上贴着这样的提示标语。公安民警提醒市民，柜员机取款出现故障的时候，不要拨打告示上的号码，更不要按照对方的提示进行转账等操作，因为这是个骗局，一些市民就曾上过当。

故障电话多为骗

      去年2 月3 日，市民李先生到大同路与红星路交会处某银行柜员机取钱。插卡，输入密码，取款，输入金额，确定。按照正常程序操作后，李先生发现，钞票却一直不出来。

      “是不是柜员机出故障了。” 李先生心想。就在这时，他抬头看见柜员机上贴着一张提示标语：“银行故障联系电话（电话： 0762-3990×××）”。正在着急的李先生随即将电话打了过去。对方自称是这家银行的工作人员。他告诉李先生，钞票不出来是因为这台柜员机出故障了，为了保护银行卡里资金的安全，李先生必须将卡里的钱转账到这家银行的一个安全账户上。随后，李先生按照对方的提示，将自己银行卡里的 9800 元全部转到了他提供的那个账户里。结果当然是被骗了。

      据市公安局统计，李先生的遭遇并不是个案。去年3 月，市民王先生在兴源路某银行柜员机取钱时，也遇到钞票出不来的情况，被电话骗走两万八千元。

遇难不变应万变

      据市公安局民警介绍，在李先生和王先生遭遇到的诈骗案件中，不法分子先是在一些柜员机张贴虚假的“柜员机故障联系电话”，然后对柜员机的出钞口进行破坏，当取款人取钱时就会因异常而出不了钞，这时取款人就会拨打所谓的 “柜员机故障联系电话”，按照对方的提示将自己账上的钱转走。

      除了利用柜员机故障电话诈骗，一些不法分子甚至使用套取或者复制密码的方式，将储户银行卡里的资金取走。

      有专家介绍，不法分子在银行柜员机的插卡口内安插俗称的“黎巴嫩钩”，或者贴双面胶，将取款人的银行卡阻塞在柜员机的插卡孔中，造成吞卡的假象，并在旁边张贴一张“温馨提示”：操作时出现故障请与服务热线联系。待银行卡被卡住后，如果拨打“提示”上的电话，他们就冒充银行工作人员设法套出密码。待取款人离开后，骗子将卡取出，取走卡中的存款。

      另一种手法比上一种更有“技术”含量。不法分子作案时，在柜员机的插卡口内安插“黎巴嫩钩” 或贴双面胶，将取款人的银行卡堵在柜员机的插卡孔中，造成吞卡的假象，然后将复制的超薄电路板数字键盘粘贴在ATM柜员机的数字键盘上。当插卡取款进行操作时，超薄电路板数字键盘就会自动记忆客户的密码，同时，银行卡被堵住无法退出。待取款人离开后，骗子马上取出银行卡，然后再根据电路板上记忆的客户密码窃取客户存款。

      银行业人士提醒市民，骗子骗术千变万化，但是取款人可以不变应万变，只要做到小心谨慎，遇事不慌张，就能够防住骗子的各种伎俩。若机器提示取款成功并且听到出钞的声音，却没有现金吐出时，可仔细观察吐钞口有无异常情况，若有同伴，可留守一人，另一人向银行求助；若“分身乏术”，也可利用手机等向银行或警方求援。银行卡被“吞”时，不要慌张，冷静想想是不是由于自己操作不当被吞卡，还是无故被卡住了，如果卡是被正常“吞”了，不要立即走开，及时与银行联系处理。一般银行的服务热线会是特服号，不要拨打 “通知或提示”里的电话号码；如果发现系人为迹象，请立即报警。

本报记者 程癸键 刁城帮 通讯员 马慧萍