部分小区保安只负责管理进出车辆对出入人员置若罔闻
过完春节长假,上班族又恢复了往日的繁忙,不少市民不免为家中的安全忧心,而小区出入口的安保工作与市民家中的安全息息相关。近日,记者调查发现,市区小区物业安保呈冰火两重天状态,一些新的高档小区出入都需刷卡,对陌生人查得严,保安对住宅楼也是逐层巡逻。而在一些普通的旧小区,行人可自由出入,有保安淡定表示,提防小偷有保安一双火眼金睛。还有小区出入口安保设施形同虚设,令人担忧。
雅居乐小区保安24 小时巡查
雅居乐小区
记者吃了闭门羹
前日下午4时许,记者在雅居乐花园小区发现,该小区各出入口均实行刷卡制度,对陌生人盘查甚严。记者来到金榈名都C1和G2 部分住宅楼入口处,发现旁边“请刷卡进入”的温馨提示牌赫然在立,人员进入都需刷卡,两名执勤保安跟进出的住户不时打着招呼。记者随即准备进入,却被保安拦下盘查。记者假称前来探望亲戚,对方却要求记者报上业主的房号、姓名等详细信息,并让记者进行来访登记,“我们把信息上报到物业客户服务中心,待业主确认后才能放你进去。”该名保安称,对于无卡的人员都会详细询问,“这也是工作要求,都是为小区业主安全着想啊!”
随后,记者又来到金榈名都洋房E2部分住宅楼出入口,佯装想进去找朋友,同样被保安拦下,“只有在业主物业确认的情况下才能进入”。记者留意到,不到5分钟,就有5名来访者被拒之门外,均要进行来访登记,一名前来探亲的阿姨直报怨太麻烦。据负责执勤的郑姓保安介绍,由于出入人员均要刷卡,他们对没有持卡的人员都会严格执行以上程序。他解释道,就连陌生车辆也不能轻易进入停车库,“要经过登记后才能停车。”记者发现,驾驶粤A 牌照的本田小车司机就遭一名保安人员询问。此外,小区巡逻员会24小时在小区内巡逻,“也会对每层楼进行检查”。记者在此处逗留10余分钟,一名巡逻员便前来询问记者是“干嘛的”。
在棕榈岛别墅住宅区,严格的通行制度同样被执行。工作一年多的一名廖姓保安直言,至今还未听说小区业主家中有发生失窃。此时,记者正好遇见一名前来送快递的韵达快递员工。他告诉记者,快递员只能在出入口处等小区业主前来领取包裹,“要是业主不在家,我们会把快递送到物业客服中心暂时保管,通知业主前去领取。”廖姓保安坦言,非小区业主统统会被拒之门外。
记者随后在小区内采访了10余名业主,他们纷纷表示对小区的安保工作“很满意”。住在棕榈岛别墅区景湖一街的一名业主坦言,入住两年多以来还未听说小区内有车辆被偷或有人家中被盗窃。“我们小区的安全系数估计是市区最高的了。”一名阿婆直言小区的安保工作做得好。
万隆一品小区的刷卡机形同虚设
万隆一品小区
不问缘由就放行
新小区出入都需刷卡,会不会有小区执行不严格?昨日上午10时许,记者在万隆一品小区发现,小区出入口处虽然设有打卡装置,但不打卡也能顺利进入小区,保安会主动开门放行,甚至不询问是否为小区业主,社会人员可轻易进入小区。
在万隆一品小区1 栋到11 栋入口处,门口设置有刷卡装置,记者正在发愁如何进去时,没料到执勤保安却主动给记者开门,该保安也没有过问记者身份,记者便轻轻松松进入小区。当记者上前询问是否需要登记时,该名保安才恍然大悟,“要啊!”记者发现当天只有一人做过来访登记,但刚从小区里面探望完亲友的张先生夫妇却称并未做过登记, “还是保安主动开门的。”当记者质疑该保安随随便便放人进入,可能会让小偷钻了空子时,该保安自信地表示,小区内才住了几十户业主,也没有人进去搞破坏,加上小区内装有摄像头, “就算有人盗窃,出小区时照样会被发现。” 不过记者发现,从小区出来时,只需按一下里面的开关,门就会自动打开,保安也不会特别留意。奇怪的是,该小区的大门有时竟然不能自动锁上,在近半个小时内,记者发现没有一个人通过打卡进入小区。该名保安称,“有些业主没办卡。”
记者随后在12 栋到15 栋住宅区的出入口发现,其中一处执勤点竟无人值班。记者在另一入口处同样被保安放行进了小区。 “进来不需要登记吗?”直到记者主动询问时,另一名保安才匆忙拿出登记册让记者登记。当记者纳闷为何进门时没询问做登记, “开门的是新来的,还不懂规矩。”该名自称是保安队队长的王姓保安如是说。
蹊跷的是,记者在小区的地下停车库发现,外来车辆只要领取临时停车卡就可以进去停放。至于司机是业主还是外人,保安根本不加询问,只要伸手便可发给临时停车卡,自由进出。而地下停车库内每个单元均有出口可直接通向住宅区内,外人可通过车库任意进出住宅区。“一般晚上10点以后,我们才会锁上停车库里的各出口大门。”该王姓保安队长透露,目前有3个出口可通往小区,见记者疑问不断,他更是一路追随并不时打探记者意图。
文景小区行人可随意出入
多家小区
行人出入没人管
高档小区的安保工作尚且差强人意,普通小区的安保更是没法让业主放心。记者走访市区富景小区、文景小区、金安小区和裕兴花园等多家老小区发现,这些小区出入口处门卫只负责管理进出车辆,对行人一律不过问,而这种安保方式也是目前普通小区通用的安保措施。
由于行人可随意出入,小区内的盗窃案件也时有发生。今年春节期间,文景小区就发生数辆摩托车失窃事件。昨日下午3时许,记者在文景小区看到,4 个出入口处,门卫只对进出车辆进行放行管理,行人可随便出入。小区西一门一保安表示,行人不需要登记,可随便出入,但不必为小区安全忧虑。“小区内有保安全天候巡逻。”小区物业相关负责人表示,巡逻人员通常经验丰富,一般观察人走路的形态、衣着打扮,基本就能断定他是不是小偷。 “对形迹可疑人员,保安就会上前询问。”不过该名物业人员坦承,小区内偷窃助力车确实时有发生,“入室盗窃基本没有”。他坦言,小区内现有近900户住户,“租住户较多,周边还多是店铺,出入人员根本没法管。”
记者采访中发现,小区大多业主表示 “没安全感”。住在12 栋的一名业主坦言, “要是小区人员进出能打卡就好了。”
相关部门说法
安保人员上岗需经培训
市区小区安保状况参差不齐,究竟是何原因,能否进一步改善?市规划建设局房地产开发科陈科长表示,旧小区安保状况差主要是由于配套设施不齐全。她指出,市区上世纪八九十年代建成的小区大多配套设施落后,至今有的小区还没有视频监控,“对出入小区的人员,也基本不管理。”她指出,倘若旧小区要实行人员进出打卡制,业主就必须出钱埋单,“但大多业主却不愿出钱,物业也只好草草了事。”
针对有新小区安保形同虚设的情况,她直言,物业公司应加强对保安人员的培训力度。“按照相关规定,小区保安一般要经过公安部门的培训才能上岗。”此外,保安的工作态度也直接影响小区安保工作质量。“要是保安吊儿郎当,只能是物业公司吃亏。”她告诉记者,配套设施齐全的小区,物业公司应严格做好出入人员来访登记、小区巡逻等工作。“现在市民购买房子,已将小区物业是否值得信赖作为一个重要的参考标准。”
她告诉记者,小区物业的安保一直是他们对物业公司要求的重点工作,她还特意给记者出示了一份关于春节期间物业加强小区安保工作的通知,其中明确要求物业要24 小时对小区巡逻和做好来访登记工作。她表示,小区有无重大安全事件发生也被纳入他们对小区物业的考核评审工作中。
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