农商银行新风支行的存取款机上装有惹眼的针孔摄像头。 

     “农村商业银行出现一个令人可疑的针孔摄像头？”昨日，市民李先生向记者报料称，新风路农村商业银行一网点自动存取款一体机灯罩上惊现一针孔摄像头，怀疑是不法分子安装的。吓得他不敢取款，只能跑到别的网点取款。

摄像头：能拍到客户操作

     李先生称，前几天他一早要取钱急用，便来到这个河源农村商业银行新风支行的自动存取款一体机上取款，插进银行卡后，他抬头准备输密码时，猛然发现存取款机上的灯罩上有一个黑乎乎的暗影，细看还有一个孔。“灯罩上有一个孔还对着操作台，客户密码操作肯定能看得一举一清二楚，在其他自动存取款一体机上可没看过，是不是犯罪分子留下的作案工具？”李先生细想了一下，吓出一身冷汗，赶紧退卡走人，去了另一个网点取款。

      李先生称，在其他网点的自动柜员机并没看到在灯罩上有针孔摄像头，所以觉得这个自动存取款一体机可疑。

      记者接到报料后，前往现场发现，该网点自动存取款机的摄像头确实“与众不同”：白色明亮的灯罩里面显出黑黑的一块，特别明显，细看还有一个孔，好像是刚钻开的。记者印象中，监控摄像头一般都是“光明正大”出现在存取款机上方，为何此处的摄像头竟然是针孔的，安装的地方还那么神秘？记者随后就近找到农村商业银行永和支行网点上的自动存取款一体机进行比较，发现该网点的存取款机的灯罩却没出现这种可疑的“针孔摄像头”。

      记者随后询问新风支行网点工作人员，“为何这个存取款机与众不同？”得到的答复是，这个存取款机就是这样的，没有接到相关人员投诉和疑问，建议记者与银行业务部门联系了解。

      银行：为保障安全而安装

      随后，记者来到位于市区红星路的河源农村商业银行分行了解相关情况。该行相关业务科室的负责人听到记者的反映后，迅速派人进行了解情况。经过调查，确认该针孔摄像头是银行方面安装的，并不是不法分子安装的。

      该负责人称，银行对存取款机安装针孔摄像头，早在一两年前就有这种做法。主要是根据不同的机型安装在不同的位置，一般都比较隐蔽，在存取款机上装摄像头，主要是为了对银行和客户负责，防止发生纠纷。以往有些用户取完款后发现钱数不对后与银行发生争执，而这部针孔摄像头主要拍摄的部位是出钞口，录下储户的交易金额，为银行获取证据。同时为防止储户资金被盗，任何人取款时相貌等特征都会被这部针孔摄像头拍下，便于公安机关破案。

      对于这种摄像头会不会外露持卡人的个人信息？该负责人称，客户可以放心，因为，银行在装摄像头时，为了保护客户的隐私，在键盘那一块做了屏蔽技术处理，客户可以放心使用。

      对于这个网点的针孔摄像头为何“与众不同”？该负责人称，主要是这个机型不同，只能装在这个位置才能对准出钞口。现在这个摄像头变得明显，惹人注意，可能是灯罩里面沾了尘埃，变得显眼。该负责人表示，由于这个机型与其他机型有明显的区别，引起了消费者的不安，银行会考虑进行调查后决定是否更换。

      本报记者 黄仕忠 文/图