近日，河源农村商业银行华榕支行成功堵截一起案值 17.5 万元的电话诈骗案，在银行工作人员的警惕下，17.5 万元巨款“失而复得”。上周五，当事人陈先生专门写了一封感谢信给该银行。银行方面提醒，近期，电信诈骗案件持续多发，诈骗手法多样，客户一定要冷静判断，小心上当。

客户 慌张要汇款

     3 月2 日中午12 时30 分，河源农村商业银行华榕支行人流渐稀。一位老客户陈先生神情慌张地来到柜台前，要求赶快办理一笔 17.5 万元的大额转账业务。细心的经办柜员发现该笔业务一改往常的汇款地址，同时感觉到客户行为十分异常。

      于是，经办柜员向客户询问情况，可是客户却一直在跟对方通电话，不回应经办柜员的话，并要求柜员尽量快点为其办理该笔业务。这一异常的举动，引起了当班柜员的警觉，客户可能遇到了电信诈骗事件，于是将情况向会计经理报告。该支行会计经理决定，为保证客户的资金安全，先为其办理扣款转账业务，不进行复核汇出。

银行  成功堵截诈骗

      陈先生离开后，当班人员立即电话告知其家人，说明事件的异常性，让他们认真地了解事情经过。十几分钟后，客户陈先生及其家人匆忙返回营业厅，询问该笔业务是否已经转账成功，柜面人员详细了解了整件事情原委后，对该笔业务进行冲账处理，成功避免了客户资金的损失。

      事后，陈先生如梦初醒。原来其在家中接到一个自称是法院人员电话，告知其资金已经不安全了，要求客户一定要保密，让他尽快将资金转到对方指定的账号中，由法院代其暂保管十分钟时间，然后返还其账户，便出现了上面的一幕。

      由于银行柜面人员的高度警惕和密切配合，使得犯罪分子的骗局没有得逞，账上的17.5 万元巨款 “失而复得”。陈先生非常激动，当场拿出钱给柜面人员表示谢意，银行柜面人员谢绝了陈先生的好意。为表达自己的感激之情，陈先生写了感谢信寄给该行领导。

提醒  识别“涉案”信息

      近年来，电信诈骗案件持续多发，诈骗手法多样，包括冒充电信、公安局、检察院、法院、税务等机关工作人员，编造各种事由实施诈骗，并用语言迷惑受骗人，让受骗人深信自己涉案或账户被盗用等，并按指示转账到陌生人账户，使诈骗得逞。

      银行工作人员提醒广大客户，在接到陌生电话时，要提高警惕，不要轻易向对方透露身份证号码、银行账号、密码等个人信息。更不要将自己的资金转入所谓“安全账户”或陌生人的账户。在遇到对方称“涉案”的情形时，一定要冷静判断，有疑问可及时与家人、朋友进行沟通，或与当地相关部门联系，确认信息的真实性，避免上当受骗。

      本报记者 黄仕忠 通讯员 欧阳立 文/图