顾客雨天穿鞋前来欲修补 修鞋店老板多次狠心“拒客”
申有元是一位来槎城7 年的修鞋匠,今年50 多岁的他来自湖南,从打工做鞋到修鞋已在这个行业摸爬滚打超过20 年。更准确地说,他现在是一位老板,夫妻两人经营着两间修鞋店,妻子负责益民街的店铺,申有元自己则经营着新兴东巷去年刚接手的一间店,鞋子的维修、保养都是夫妻俩各自完成, 每天忙碌而又充实的生活,申有元觉得很知足,有机会夫妻俩还想扩大经营,搞连锁店。
干一行要爱一行
申有元最初从老家出来是在东莞一间鞋厂打工,当一个做鞋师傅,这一干就是十五六年。后来有亲戚到河源工作,他觉得这个城市发展势头不错,于是,和爱人辞去鞋厂的工作,一起来到河源这个陌生的城市开始创业之路。
夫妻俩先是在益民街开了个以修鞋、擦鞋为主的小店,很快,他们便以精湛的手艺赢得了顾客的好评,后来还开拓了皮衣、皮包、皮沙发等皮具的翻新改色、清洁保养业务,生意也越做越好。去年6 月,一位小伙在新兴东巷的修鞋店无法经营下去,申有元便接过来经营,并把之前的经营业务也照搬过来。没过多久,申有元用他诚恳的态度和较好的技术,“征服”了附近的街坊,这间店被他救活并坚持了下来,用他的话来说:“干一行要爱一行才能坚持长久。”
让顾客“走”得舒服
申有元平易近人,不少街坊都喜欢到他店里聊天,每天开门后他也会摆几张椅子在门口,供街坊歇脚聊天。而他的手艺更是让顾客赞赏,每修一双鞋子,他都是尽力做到和原来一样,“做得不好,就再也不会有回头客,自己的生意也会坚持不下去。”申有元说,一双鞋能不能修,怎么修都要和顾客说清楚,必须要根据顾客的意愿做到最好。
由于近期雨水较多,申有元还多次狠心“拒客”。他解释说,鞋子裂开粘合后几个小时不能碰水,要是碰水了一样会裂开,还不如不修。因此,有顾客雨天穿着鞋来修,他都建议他们晴天再来或是修好后别急着穿。“修鞋也是服务,只要做足功夫,让顾客穿着自己修的鞋觉得舒服,自己也会开心。”
子女成家日方退休
申有元在河源创业已有7 个年头,夫妻俩用自己勤劳的双手,养育了三个孩子,还供他们上完了大学,生活也不断改善。申有元感慨道,孩子们上完大学,自己身上的担子也轻了,目前身体还好,能干点活就干点,差不多是享受生活的时候了。
申有元说,早几年供孩子读书时,生活确实辛苦,自来河源后,一家人基本没有回过老家过春节,每年都是清明节前后回去几天,又匆匆忙忙赶回来。“其实也很渴望回家,只是春节前后要修鞋的人比较多,多做就多赚些。”现在孩子都大学毕业了,自己何时退休呢?申有元说,自己早就和老伴商量好了,再过几年,等孩子们都成才成家后就彻底不干啦,不过如果机遇好的话,也会考虑扩大经营。
见习记者 叶园
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