近日，住在市区益和花园的业主向记者报料，这几个月时间，小区里面的多部电梯除了断断续续发生了数起困人事故外，还经常出现故障不能使用，让业主们不得不爬楼梯回家。对此，记者进行了实地采访。

70多岁老人被困半小时

      10 月6 日下午，记者在益和花园问起有关电梯事故时，正在小区里休憩的不少居民纷纷谈起自己的“遭遇”。记者了解到，该小区出现故障的电梯基本囊括了所有运行的电梯，尤其以A3、B2、B3 栋的电梯出现故障的频率最高。一位居民向记者感叹道，幸亏没有出现居民受伤等安全问题。

      采访时，在场的业主们都不约而同地提起了上个月70 多岁的吴奶奶被困的事故。据了解，吴奶奶住在该花园A3 栋的17 楼，当天搭乘电梯正准备出门散步，途中电梯突然停滞不动，吴奶奶按报警铃求援，可是不见人来，于是又打电话给儿子，儿子得知情况后，立刻到物业处寻求救援，经过约半小时的救援，吴奶奶才安全脱困。吴奶奶被解困出来的时候，脸色苍白，满脸都是汗。随后，其他业主告诉记者，吴奶奶被惊吓后一个多月都不敢出门，最近情况才稍微好转。

10多层楼得“爬楼梯”

      住在B2 栋的高女士同样曾是被困人员之一，她当时正好下楼准备买菜，电梯到了3 层和4 层之间时，突然停住不动了。她赶紧按警铃，物业接报后派人赶往现场，她得以安全脱险。高女士告诉记者，由于小区电梯经常出现故障，不少业主上下楼都担惊受怕，住在低层的住户宁愿走楼梯上下楼。

      业主丘先生也称，自己有次差点也被困在电梯里面了，当时自己和另外2 个小伙子使劲把电梯门打开，才勉强出来的。除了被困，小区的电梯还经常出现坏停，发出怪声的现象。一住在12 楼的住户告诉记者，电梯在国庆期间就出现了两次突然没反应的状况，等了10 多分钟依然如此，自己只能爬楼梯上楼。

物业称偶尔故障难避免

      对于小区电梯屡次发生困人以及故障问题，记者来到小区物业管理处了解情况。物业管理处的刘姓负责人称，电梯每天来来回回要承载那么多人，难免出现这些故障。电梯每个原件都有保质期，过了保质期需要到珠三角地区拿货进行维修，所以有时出现的故障无法立刻进行处理并维修好，有一定的时间限制。对近几个月来出现的状况，物业将加强电梯维护方面的管理。

      刘姓负责人告诉记者，小区的电梯每年都经过质检局的检测，今年9 月份刚通过了年检。除了年检，物业管理处每隔15到30天就会对电梯进行例行的维护和保养。至于为何经常会出现以上事故？他表示可能是设备突然失灵了，修下就可以的。

本报记者 曹志成

温馨提示

被困电梯怎么办

      市民一旦被困电梯，不用惊慌，第一时间报警，等专业人士来营救，切勿擅自试图掰开电梯门，这样做会有危险。也不用担心会缺氧，电梯不是封闭的，拥有自然通风系统。

      电梯在困人时是安全状态，乘客没有生命危险。报警后，耐心等人救助即可。切莫自行扒门或爬安全窗逃生，以免发生伤害事故。

      如果乘客碰到以下电梯故障，应采取的措施：电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击；被困轿厢时，应保持镇静，不要惊慌，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援；如果报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门；电梯突然停动时，不要扒开门爬出，以防电梯突然开动。运行中的电梯进水时，就将电梯开到顶层，并告知维修人员；如果电梯运行途中发生火灾，应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。