拿到新房的钥匙，准备装修，乔迁新居原本是件喜事，可家装公司接连不断的电话却让不少新业主到了几近抓狂的地步。“雷小姐，您好，您的房子是不是在装修呢？我是**公司的员工，最近我们公司在搞活动……”“雷小姐，您好，您的房子是不是在装修呢？……” 近日，市民雷小姐反映，她买的新房子自从在物业管理处办了装修许可证后，就频频遭到推销电话的骚扰……

      相信这种情况很多市民都遇到过。到底是谁把业主的信息出卖了？遇到这种情况又该如何处理？

业主接电话接到烦

      市区越王大道某楼盘新业主雷小姐向记者反映，自11 月在物业管理处办理了装修许可证后，近两个月以来，频频接到家装材料公司的电话和短信，说他们公司正在搞活动，现在购买材料或产品有较大优惠等。雷小姐说，当第一次接到这种电话时，还沉浸在拿到新房钥匙的喜悦中的她并没有在意自己的电话是如何被这些家装材料公司知道的，而是觉得留着这些电话到装修时可能也用得上，不用到处跑就能了解一些装修材料的行情。

      但是，没过多久，雷小姐就被一连串的家装材料公司的询问电话“ 烦死了”。她说，几乎隔三差五就有陌生电话打给她，问她是否在装修房子，现在他们公司的家装材料有优惠等。这给雷小姐的感觉就好像有人天天盯着她家装修似的，自己也不知道到底是谁透露了她的信息。

      她曾经询问对方是如何得到她的电话的，但对方总是含糊其辞，雷小姐一再追问，对方就支支吾吾挂断了电话。雷小姐告诉记者，有一朋友在建设大道某楼盘刚买了房，也正准备装修，同样是频频接到类似的推销电话。

物业称有管理制度

      雷小姐表示，如果只是电话骚扰一下，还不算是大事，她更担心既然有人知道她的电话，是否也知道她的姓名以及住址？是不是还知道其他的信息呢？如果有人拿这些东西去做坏事，那就给自己惹大麻烦了。雷小姐说，装修之前没有接到过这样的电话，自从在物业办了装修许可证后才频频接到推销电话，而且大部分都是推销装修材料的，所以她怀疑自己的信息是从楼盘物业管理处泄露出去的。

      据一位装修公司业内人士透露，开发商出卖业主的信息可能性不大，大部分是装修公司业务员和楼盘某些工作人员私下进行的交易。雷小姐于是以业主的身份询问物业管理处业主信息为何会泄露出去，工作人员表示他们内部有严格保密措施，不可能泄露业主信息。一些开发商承认可能有此问题存在，但是他们都说为了防止业主的信息被泄露，他们还制定了专门的管理制度，一旦发现这种问题，将马上开除工作人员，此外还要进行相应的处罚，情节严重的也可以起诉到法院。

律师表示可进行索赔

      对此，记者咨询了广东兴源律师事务所黄雪光律师，黄律师认为，业主的电话号码、姓名、住址是个人隐私，没有征得业主同意，如果有人对外泄露业主的电话号码，并给业主带来困扰，这种行为是违法的，侵犯了业主的隐私权。通常情况下，遭遇推销这种情况，业主掌握证据后，可以去法院投诉泄露其联系方式的单位或个人。一经核实，泄露者必须承担民事责任，向业主赔礼道歉、赔偿损失。

     本报记者 谭兴孚