本报讯（记者 陈仕平 通讯员 黄金花）近日，龙川县通衢工商所快速调解一起产品“三包”消费纠纷案，投诉人叶先生因冰箱内保鲜盒出现爆裂现象，向有关部门提出投诉。经调解，由商家退回冰箱购买款1650 元，购买人因损坏包装赔付商家100元。

      据投诉人叶先生反映，他在去年9 月份在龙川县登云镇某商店购买了一台海尔冰箱，在使用不到5 个月的情况下，冰箱内的保鲜盒出现爆裂现象，多次和商家协调均未得到解决，于是向12315 提出投诉。通衢工商所人员认真查看产品质量爆裂程度和购买凭证上的日期等信息，并细致询问经营者不能解决的原因。在该所工作人员的耐心调解下，最终双方同意和解，由商家退回冰箱购买款1650 元，购买人因损坏包装赔付商家100元。