近日，有河源广场的业主向记者报料，称河源广场A栋的电梯故障频出，严重影响了业主们的日常生活和工作，而负责物业管理的部门却无法彻底解决电梯的故障问题。对此，承担物业管理具体事务的广场营销中心表示，该电梯运行了将近10 年时间，所以经常出故障，如果业主想换电梯，只能由业主们自筹费用。

     电梯一坏只能爬楼梯

     据了解，该栋大楼共有两部电梯，一部并没有投入使用，而另一部则经常出故障。该栋大楼业主告诉记者，仅进入11 月份以来，电梯就坏了3 次，有时一坏就是一两天。

     在18 楼某公司上班的张先生说，每次电梯一坏，他就只有爬18 层的楼梯上班，有时候工作忙起来一天要上下爬好几趟，把人累得半死不说，还耽误了时间。“我在18 楼还算好的了，不知道其他业主是怎么过的。电梯坏了我们也没办法，只能等人来维修，但是我们还要上班啊。”张先生无奈地说。据了解，河源广场A 栋共有24 层楼，业主有20 多户，有用来居住的，也有开公司的。

     曾发生被困电梯事件

     电梯无法使用，至少不会对人造成伤害，但如果电梯在使用中突然出现故障，就让人不寒而栗了。据介绍，11 月1 日下午，在A 栋上班的几名员工搭乘电梯的时候遇上故障，电梯竟然在两个楼层之间卡住，上不去下不来，按楼层按钮毫无反应，故障持续数分钟后才恢复正常，真是实实在在的“电梯惊魂”。“遇到这种事怎么能让人不害怕，电梯突然下坠的事情又不是没发生过。”其中一名员工后怕地说。

     日前，记者亲身前往河源广场A 栋体验这部备受诟病的电梯。巧合的是，当记者采访完坐电梯到一楼的时候，电梯在8 楼再次出现故障，打开的电梯门无法关闭，正当记者准备选择走楼梯时电梯才恢复正常，与记者一同搭乘电梯的业主表示，这种问题已经司空见惯。

     多交钱仍得不到解决

     据了解，业主们已经多次向河源广场管理方反映了电梯问题，但并没有得到有效解决。管理方每次都是等到电梯出现问题无法使用后才派人来维修，有时甚至要过好几天才能修好。有业主说，今年开始，每一户业主都按照每年一平方米两毛钱的标准交纳了电梯费，该项费用是业主主动提出交纳并专门用于电梯的日常维护。然而钱是交了，电梯问题还是得不到有效解决。因此，有业主表示，如果电梯问题继续得不到解决，他们将反映到有关职能部门，甚至不排除通过法律途径来维护自身利益。

     物业称定期维护电梯

     面对业主的质疑，河源广场管理方表示他们也没有办法。其相关负责人温先生表示，A栋的电梯从2004 年就开始交付使用，运行了将近10 年时间，许多零部件都出现了磨损、老化，所以经常出故障。他表示，物业每次都及时派人去修理，而且每个月都会定期对电梯进行维护和检测。他还展示了电梯维护清单，记者看到，电梯最后一次维护时间是在10 月28 日，而清单上几乎所有的项目都被检测为正常。

     对于业主更换电梯的要求，温先生表示这并不现实。原来，河源广场的老板几年前就已经不知所踪，现在是由一家名为 “河源恒益”的房地产公司负责河源广场的销售工作，因而售后服务就成为了空白区域。温先生介绍，河源广场现在其实根本就没有物业管理处，目前承担物业管理具体事务的是他们营销中心。温先生表示，如果业主想换电梯，只有由业主自己筹钱。

     见习记者 黄冉