当日18 时左右，文昌消防中队接到报警后迅速出警，由于事发单位位于8楼，在征得9楼单位业主的同意后，救援官兵利用金属切割机将9 楼阳台上的防护栏切断，点降至8楼阳台，利用老虎钳将防盗网上的逃生窗口安全锁打开，成功进入屋内，从屋内将防盗门打开。当看到安全的孩子，家长悬着的心才算落了下来。消防人员提醒广大家长，切勿将年幼的孩童单独留在家中，因他们认知能力有限，容易造成安全隐患。