本报讯（记者 戴湄）为了方便加油，有很多企事业单位和个人都会办理一张加油卡。前日，记者接到消费者小芳的投诉，她反映在中石油续充卡时，工作人员以金额太少不足最低标准为由拒绝充值。为此，小芳心里感到很不是滋味。

     小芳向记者介绍，前日上午，她在上班时发现摩托车快没油了，于是来到位于火车站附近的中石油加油站加油，当时，她发现油卡余额不多，便到收银台要求充值200 元，可营业员却以金额太少不足最低标准为由拒绝为小芳充值。营业员称，按公司规定，最少要充500 元才能办理充值业务。在多次要求充值200 元无果的情况下，小芳只好用现金给摩托车加满了油。“没想到用加油卡更麻烦，还设置了门槛。” 小芳表示，自己用的是摩托车，充 200 元就可以加很多次油了，根本没必要一次性充值500 元。而且，自己的充值卡是没有设置密码的，如果不小心掉了，谁捡到都可以拿去用，所以她不想一下子充那么多钱。对于加油站的做法，小芳表示存在强迫消费者交易的嫌疑。

     接到小芳的投诉后，记者来到火车站附近的加油站，向工作人员询问办卡充卡事项，工作人员称，办卡、充卡都有要求，首次充卡必须在1000 元以上，续充不能低于 500 元。在收银台，记者也看到，电脑上张贴着关于加油卡优惠政策的告示，上面写着从2014 年开始提高充值额最低限额，单位卡和个人卡客户首次单卡充值额最低必须达到1000 元才能享受优惠，低于1000 元无优惠，且后续充值时每次单卡充值额必须达到500 元，不记名卡单卡单次充值最低限额500 元。充值限额政策2014 年全年实行。

     对此，中石油河源分公司有关负责人表示，中石油的充值卡相当于会员卡，会员卡是享受优惠的。为了提高会员的忠诚度，从今年1 月1 日起，省公司开始试行会员卡单次充值500 元以上的政策，客户可以选择办卡充卡享受会员折扣，也可以选择用现金来消费。对于新办卡最低要1000 元以上才能办理这件事，该负责人说，充值卡主要是面向小车客户，客户加几次油就可以用完，而新办卡公司是直接默认优惠的，所以只能在1000 元以上才能办充值卡。

     随后，记者把情况反映到市消委会，市消委会相关负责人表示，将派工作人员着手调查处理。