市民反映：

     日前，从山西来到河源打工的张先生想趁着清明节假期，带着自己的孩子到广州旅游。因为假期怕高速路塞车，张先生选择搭乘火车。不过，张先生的女儿只有10 岁，目前还没有办理二代身份证，一想到购买火车票需要实名制后，他担心孩子没有二代身份证不能购票，就算能购票也不能享受优惠。“没身份证不知道能不能买票，如果可以买，孩子是不是可以享受优惠价或者购买学生票价的车票。”张先生在电话中说。

     记者帮办：随后，记者联系了河源火车站工作人员，工作人员介绍，根据铁路总公司的有关规定，随同成年人旅行的儿童身高在1.2 米以下的享受免票政策，在乘车时无需购买车票。但如果随同的儿童超过1 名时，其他儿童应买半价的客票、加快票或空调票（简称儿童票）；身高在 1.2—1.5 米的儿童享受半价儿童票优惠政策；身高超过1.5 米的儿童应买全票。

     同时，记者还了解到，家长在为身高在1.2—1.5米的儿童购买半价儿童票时不需要出示有效证件就可以购买，即不实行实名制，票面上将标有“孩”字样。但应注意的是，身高在1.5米以上，年龄在16岁以下的孩子需买全票，买票时要携带铁路部门公布的有效证件如户口簿等。享受学生票优惠的学生在购票时，除需要携带学生证外，还需要出示身份证或其他有效证件。此外，儿童票的座别与成人车票一样，到站不得远于成人车票的到站（即成人不可以比儿童先下车）；免费乘车的儿童没有单独座位，也就是说，当张先生的小孩想要占用一个铺位时，就需要补买全价的卧铺票，有空调时还应该购买半价空调票。工作人员还提醒，全国铁路实行实名制，旅客需持火车票及购火车票时所使用的有效身份证件原件进站、乘车，要求票、证、人必须一致，否则按无票处理，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童可除外。

     帮办记者 吴奕镇