本报讯（记者 杨建芳 通讯员 杨克运）自党的群众路线教育实践活动开展以来，中国银行河源分行坚持开门搞活动，广开言路，以虚心、真心、诚心、全心的态度征求各方面意见和建议，并坚持边查边改，抓好整改落实工作。

     根据分行基层机构分布情况，中国银行河源分行党委班子成员在省行要求建立两个联系点的基础上，采取“部门+网点”的形式，再增加一个联系点，每个行领导均联系1 个部门和2 个基层机构，从而实现了分行全部8 个基层一线机构100%覆盖，保证所有基层机构的声音都能够得到表达，强化对基层一线的指导、帮扶，切实帮助基层机构解决实际问题，提升基层机构的服务能力和经营水平。同时领导班子沉下调研，真心征求员工意见。开展形式多样问计客户，诚心了解外部诉求。

     了解客户的真实需求和该行服务存在的不足，解决好联系服务群众“最后一公里”问题。多种渠道广开言路，全心了解员工建议。通过建立征求意见的专门渠道了解各层级人员意见，派出工作小组赴各基层机构征求意见。组织各支部和部门、网点随机咨询、访谈、填写问卷，广泛了解员工的意见和建议，要求他们征求范围须包括与工作关联的所有对象。召开专题座谈会，以面对面交流的形式，集中听取各层级员工的意见和建议。