“银行卡年费、小额账户管理费不是免收了吗？怎么又扣了我3 元小额管理费。”昨日，市民小黛到市区某银行查询交易明细时发现，自己的账号有3 元的扣费，是每个季度的小额账户管理费的支出。据了解，由国家发展改革委、银监会联合发布的《商业银行服务价格管理办法》已经执行一个多月了，但不少市民仍不知情，记者走访后得知，此项服务需要市民主动到银行申请后才能免收。

调查 银行未注明有免费账户

8 月1 日，由国家发展改革委、银监会联合发布的《商业银行服务价格管理办法》正式执行。该办法中注明，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。

昨日，记者分别走访了市区四五家银行网点，并没有发现有关免收银行卡年费、小额账户管理费的告示。来办理的客户如果不主动进行咨询，银行工作人员也不会把这项优惠措施告之客户。

在长安街一银行网点，记者看到，营业大厅内有一块银监会有关银行服务收费“四公开”规定，但记者在营业厅内找来找去，就是没有看到有关“银行卡年费、小额账户管理费免收”的相关公告信息。

而在红星路另外一家银行，当记者向工作人员咨询如何申请一个免收账户管理费和年费的储蓄账户时，该工作人员很诧异，表示大部分人都不知道有免收银行卡年费、小额账户管理费的政策，记者是他们营业点第一个咨询该项业务的客人。

走访 市民多数不知晓

据了解，不少市民手中都持有多张银行卡，每年都会被收取年费和小额管理费，按一张借记卡每年年费10元、小额管理费每季度3元来算的话，每年可能要花掉22元。

你知道每个人在每家商业银行都有一个免费账户吗？记者随机采访了若干市民，有市民表示知情，但他们并不知道需要本人主动到银行申请后才能生效。也有不少市民表示，从没有收到过关于免收银行卡年费、小额账户管理费的信息。

“如果你不问，我还真不知道可以申请免费账户。”司法机关工作人员小刘向记者坦言，他没关注过银行对账户本身的额外收费情况，只是每年总有那么几次会收到扣除“小额管理费”“年费”的信息。在市直某单位上班的朱先生则表示，他在报纸上看过有关 “免收银行卡年费、小额账户管理费”的新闻，但他以为银行会自动减免的，没想到要自己提出申请。

体验 符合条件才能办理

免收银行卡年费、小额账户管理费要怎么申请？昨日，记者分别到广发行、工行、建行等营业网点进行了体验。工作人员都表示，“办理此项业务一定要到发卡行去申请，如果没有申请，银行还是照常收取管理费和年费。”

“你看看这16 个条件，凡符合其中一个，就可以申请办理免收小额账户管理费。”在红星路广东发展银行网点，工作人员拿出“广发行关于开放个人客户申请指定账户免收小额账户管理费”的公告给记者看，记者在公告上看到，有免收对象、申请方式等内容。工作人员表示，只要符合16 个条件中的其中任何一个条件，带上银行卡和身份证，在银行填写一张申请表后，便可申请办理免收小额账户管理费。记者对照条件查找，发现自己在该银行开的银行卡没有一项是符合条件的，最后没有成功办理此项业务。

随后，记者又来到位于建设大道的工商银行网点。工作人员在查询了记者的银行卡相关收费情况后表示，“您的银行卡没有显示有收取小额账户管理费的记录，无需办理申请免收小额账户管理费，但是可以办理免收年费的业务。” 该工作人员告诉记者，持有工商银行的银行卡的客户，只有卡里的余额少于300 元，才要收取小额账户管理费。几分钟后，记者成功办理了免收年费的业务。

在大同路的建行网点，大堂经理告诉记者，免费的账户只限一个，其他账户仍然要像之前一样执行各银行的收费标准。

银行工作人员提醒市民，需要办理免除年费、小额账户管理费的，必须带上身份证和银行卡来网点申请，办理后即生效。

本报记者 戴湄 见习记者 刘影丽