市区天然气置换是列入2014 年政府工作报告的一项民生工程，由河源市城市综合管理局负责组织和监督，由河源新奥燃气有限公司具体实施。经市政府同意，拟定于 2014 年11 月中旬正式启动市区天然气置换工作。为确保置换期间安全稳定供气，置换实施将根据市政燃气管网和现有管道燃气用户的分布，分片区推进。

天然气置换篇

市区天然气置换是将原来管道中的液化石油气置换为天然气，同时对用户的燃气具进行改造或更新，将其转换成能够使用天然气的燃气具。

问：天然气置换整体安排和实施步骤是怎样的？

目前市区已开通管道燃气的用户约为3 万户，根据市政燃气管网布局，共分为33 个片区。天然气置换将按照片区顺序、集中在每个周末依次实施，完成全部置换工作大约需要5-6 个月的时间，预计春节前将完成1.2 万户居民的置换。

天然气置换主要有三个步骤：

步骤一：置换前1 天晚10 时，置换片区开始停气，我司将对该片区的市政管网和小区管网进行置换。

步骤二：置换当天上午8 时开始，我司工作人员入户进行燃气具改造和户内设施置换。置换当天无人在家的用户，燃气公司会在门上张贴《到访不遇通知》，用户可按照通知提示联系燃气公司再次上门。

步骤三：置换成功后，用户即可正常使用天然气，但需到现场服务点或营业厅办理后续手续。

问：现在使用的燃气具如何进行改造？
目前，管道燃气用户使用的燃气具仅适用于液化石油气，天然气置换前，必须对在用的燃气具进行改造或更新。置换期间，燃气公司将统一安排改造人员上门免费为用户提供一台灶具和一台热水器的改造，超出限额部分的燃气具改造费用按照政府物价部门批准的标准收取：单眼灶30 元/台，双眼灶40 元/台，热水器80 元/台。

问：哪些燃气具需要更新以及更新的优惠政策？

根据《城镇燃气设计规范》（GB50028—2006）、《家用燃气灶具》（GB16410—2007） 等国家相关规范和标准要求，下列情况的燃气具不予改造，用户需购买新的燃气具：①直排式燃气热水器；②安装在浴室内的非平衡式热水器； ③不带熄火保护装置的灶具；④使用超过报废年限（8 年） 的燃气具；⑤燃烧室、热交换器严重烧损或火焰外漏的热水器；⑥ 使用特种螺丝或螺丝锈蚀无法打开的燃气具；⑦燃烧工况恶化、外观变形的燃气具；⑧高端、进口燃气具或一体式集成灶（由原生产厂家进行改造）。

对置换时选择更换新燃气具的燃气用户，由燃气公司给予定额天然气补贴，补贴标准为：更新燃气灶具，补贴10m3/台；更新热水器，补贴20m3/台；每个用户最多只限一台灶具和一台热水器。

问：购买新燃气具应当注意些什么？

用户在购买新燃气具时，请特别留意：

由于天然气和液化石油气介质不同，需购买天然气专用燃气具；为确保使用安全，安装在浴室内的热水器须选用平衡式热水器；新购燃气具需在置换前联系厂家安装到位。

问：置换过程中需要用户支持与配合的事项有哪些？

1、置换期间，请广大管道燃气用户通过报纸、电视、小区通知等平台留意本小区的具体置换日期和停气时间。

2、由于天然气置换前需停气，用户在置换前一天晚10 时以前，须关闭家中所有燃气阀门，待燃气具改造完毕后可正常使用，切记未经改造的燃气具不得使用。

3、置换当天家中需留成年家庭成员，改造人员将持有效工作证件上门服务，请注意辨别。

4、如用户家中尚遗留燃气公司安检时发现的安全隐患，必须在置换前配合整改完毕。

5、燃具改造后，用户需检查灶具和热水器燃烧是否正常，并确认燃气表读数，抄表后使用的燃气将按天然气气价计费。

6、置换完成后，请用户持《民用户改造置换工作单》，到现场服务点或燃气公司营业厅办理补气和用户信息更新业务，领取燃气具更新补贴的燃气用户，同时需携带燃气具购买发票。

天然气与液化石油气特性对比

天然气是无色、无味、无毒、无腐蚀性的可燃气体，主要成分为甲烷（CH4），与液化石油气相比，具有安全、经济和环保等优点。

经济性

天然气按气源种类分为管输天然气和液化天然气两种。由于目前我市尚不具备接通管输天然气的条件，我市使用的是液化天然气（LNG），采购成本相对较高，但按照市区居民4.8 元/立方米的天然气价格，相对于液化石油气，居民用气成本将节约15%左右。而且，我市天然气的定价水平，与周边气源种类相同的梅州市、汕尾市和揭阳市相比，也相对较低。梅州居民价格为5.2 元/立方米，汕尾居民价格为5.2 元/立方米，揭阳居民价格5.2 元/立方米。

安全性

天然气的爆炸极限是5%－15%（占空气中体积%），液化石油气的爆炸极限是1.5%— 9.5%，天然气的爆炸下限高，与液化气相比不易引起爆炸。此外，天然气密度小于空气密度，质量比空气轻，一旦泄漏容易快速飘散，不易因积聚而发生爆炸，而目前管道液化石油气，密度大于空气，一旦泄漏后容易在地面及低洼处积聚，易导致事故发生。

环保性

天然气是矿物燃料中最清洁的一次能源。天然气的主要成分为甲烷（CH4） ,其杂质含量极少，几乎不含杂质。燃烧后生成二氧化碳和水蒸气，既没有烟尘，又无炭黑。

燃烧所造成的污染仅为煤炭的1/800；与燃烧煤炭相比，二氧化碳可减少58%、二氧化硫可减少100%、氮氧化物减少81%、颗粒物可减少98%、炉渣减少100%；与燃烧重油、柴油甚至液化石油气相比，各种有害物质的排放量也有明显的降低。