建行于2012 年在同业中率先推出场景化生活服务平台——“悦生活”，如今经过三年的建设，服务内容从最初的水、电、燃气等公共事业类缴费，逐步扩展至医、食、住、行、游、学、玩等日常生活领域。服务入口从网站逐步扩展至手机银行、个人网银、微信银行、Pad 银行等全部线上渠道，并创新实现服务入口向智慧城市、移动和生活等第三方网站、客户端开放，“悦生活”正在逐步成长为智慧、开放、泛在的生活服务平台。

海量服务一站式满足生活所需。“悦生活”以场景化应用为基础，初期依托基本的水、电、燃气、宽带、有线电视、暖气、交通罚款、学费等公共事业类代缴费业务，快速切入市场，吸引了第一批客户，实现了百万数量级的客户群。

通过页面内嵌“引进来”，向第三方开放 “悦生活”。页面内嵌，是第三方根据建行标准开发一套服务页面，嵌入“悦生活”平台，供客户在平台使用第三方服务。凭借页面内嵌功能，平台实现了服务场景的快速拓展和部署，免去了在线下逐户对接地方商户的巨大工作量。例如，通过引入一家车票票务第三方，“悦生活”平台就拥有了覆盖全国近 1500 个县市的汽车票服务。目前，“悦生活” 平台已内嵌“携程”、“去哪儿”等数十家第三方商户，服务内容既有电影票、飞机票、租车等全国性服务，也有汽车保养、健康体检等地区性服务，可满足不同地域客户的不同生活服务需求。

本报记者 黄仕忠 通讯员 王华锋 整理