日前，由广州东开往汕头方向的T8361次列车停靠在龙川站后，一位盲人旅客在人群中摸索着上车，列车员看到后赶紧上前搀扶。原来，该旅客孤身一人准备回汕头老家，工作人员主动帮忙提行李，并为其安排座位。

本报记者 吴奕镇 通讯员 黄宜娟 摄

昨日，记者从河源火车站了解到，近日铁路部门出台的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车规定（试行）》（以下简称《规定》）将从5 月1 日起正式实施，有视力障碍的旅客可以携带持有证件的导盲犬一起乘坐火车。

此前其他地区曾出现过盲人携带导盲犬乘火车被拦的事情。其实，视力残障旅客带导盲犬出行也是现实需要，难题怎么解决？近日，中国铁路总公司与中国残疾人联合会制定出《残障旅客携带导盲犬进站乘车规定》，对携带导盲犬乘车的旅客做出了相应要求。

《规定》明确规定，视力残疾人要想带导盲犬乘火车，有三种途径可以告知车站：第一种是在车站售票窗口购票时，说明携带导盲犬乘车的需求；第二种是购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间12小时前通过12306 电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息；最后一种途径是，没有提前联系铁路客服中心的，也可以在进站、乘车时向工作人员告知并寻求帮助。

火车站工作人员介绍，在进站、乘车时视力残疾旅客需要出示车票、有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证和动物健康免疫证明；导盲犬需要系上牵引链，佩戴导盲鞍，并与其他旅客一样需要接受安检。

铁路部门希望携带导盲犬乘车的视力残疾旅客的乘车时间尽可能控制在12小时以内，如果乘坐同一趟列车时间超过12小时的，或者购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。同时，在车站及乘车期间，旅客或同行成年人要负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站、车环境卫生。

相关链接

五一假期增开临客列车

记者从河源火车站获悉，今年五一假期期间，为满足旅客出行需求，铁路部门增开临客列车线路，其中广州东-汕头临客列车途经我市河源、龙川火车站。

据了解，从4 月30 日起至5 月4 日止，为分流前往广州、潮汕、梅州方向客流量，广铁集团特增开广州东-汕头区间临客列车，运行具体如下：4 月30 日、5 月3 日汕头往广州东间加开K6615 次列车，龙川站开车时间为16:26，河源站开车时间为17:24；5 月1 日、4 日广州东-汕头间加开K6616 次列车，河源站开车时间为10:58，龙川站开车时间为12:13。列车具体开行时刻，旅客可登录广州铁路官方网站、官方微博微信或拨打12306铁路客服电话查询。

本报记者 吴奕镇 通讯员 肖美娜