日前，市区金沟湾花园及东发佳园的业主反映，上周末，中国电信在两小区门口设点，为业主提供光纤升级100 兆登记，而登记的用户均需一次性交299 元费用。对于收取的这笔费用，众多业主表示不解。记者向电信工作人员咨询，工作人员表示这299 元不是室外光纤改造的费用，而是每个用户的光纤调测费及人工费等。

业主质疑光纤升级收费

金沟湾花园的业主张先生告诉记者，上周六、周日两天，电信在小区门口设点，为金沟湾花园和东发佳园的业主办理光纤升级登记，登记办理的用户需要一次性交299 元费用。他说，很多业主都不知道这笔费用是用在哪里的，大家很是疑惑。

几位东发佳园A区的业主告诉记者，几天前他们就收到了一条关于100 兆光纤整体升级改造的短信，短信的具体内容是：“根据政府‘智慧河源·光网城市’要求，您所在的小区已完成100 兆光纤整体升级改造，为了不影响您的网络正常使用及提速百兆光纤，请于12 月5 日至6 日在小区进口集中登记，逾期登记将不享受政府补贴。”

“开始都觉得是大好事儿，去办理登记时才发现还要交299 元钱。”赖女士告诉记者，她平日里比较喜欢上网看电影，但是长期以来网速不是很给力，看得也不过瘾。所以，收到短信后她很高兴，5 日上午就来到小区门口办理了登记，不过工作人员告诉她要收取299 元的上门服务费，让她觉得有点不解，并提出这笔费用是否是物业和电信一起收取的疑问。和赖女士一样，多位业主都向记者表达同样的想法。

物业称具体操作不知情

前日下午，记者来到金沟湾花园和东发佳园找到两个小区的物业，他们均表示，对于光纤改造要收费的问题并不知情。

“我们是免费提供场所给电信摆摊，没有收取一点费用，更没有收取业主的钱。”金沟湾花园物业主任何先生告诉记者，电信是通过和他联系在小区门口设点的，由于金沟湾花园和东发佳园是同一个门出入的，所以对于设点为业主办理登记之事，东发佳园物业也知情。但是，物业只免费提供场所和电给电信，光纤改造登记以及事后上门服务等具体如何操作，他们没有过问，对于要向业主收费也不清楚。

两物业公司的负责人均告诉记者，目前小区有多个宽带运营商进驻，业主可以根据各自的需要有选择性地安装网络宽带。记者在小区内看到，目前电信在两小区内张贴《光纤升级通告》表示，业主有需要可到营业厅办理登记。

299元为室内安装费

随后，记者以小区业主的名义向电信咨询有关问题。电信工作人员表示，收取这笔费用是电信公司的统一要求，而非只对一两个小区。

“办理光纤升级是以自愿为原则的，目的是为了用户享受更快、更好的电信宽带服务。”工作人员告诉记者，这299 元是一次性收取的，用于业主室内安装的费用，主要包括光纤调测费、人工费。同时，对于办理光纤改造升级的用户，他们还将赠送一个高清智能机顶盒，用于观看网络电视。

另外，记者了解到，根据有关部门的工作部署，东发佳园A 区2014 年12 月起实施通信线路光纤到户整体改造，2015 年12 月 31 日前完成改造。小区用户在光纤升级安装调试好以后，每月网费在原来的基础上上调20元。

本报记者 刘影丽