在基层干公安工作，就得以“情、理、法、正”为原则，守好做人做事的底线，尤其是处理群众纠纷时，要把一碗水端平，以理服人，以法公正地处理。他，就是东源县公安局康禾派出所副所长张怀彩。他从警28 年，在群众中有“和事佬”、“铁包公”的口碑，成为让群众最信任的好民警。2015 年，他荣获河源市“十佳卫士”荣誉称号。

张怀彩（中）一有空便深入到群众中去，拉近与群众的距离。

以情：他救了一个劳释人员的命

“张哥，当年是你救了我一命……，感谢！”今年3 月13 日，张怀彩在处理一起警情时，辖区里一名叫曾斌（化名）的村民走过来拉着他的手说。

这到底怎么回事呢？事情还得从2013 年说起。一天，曾斌来到派出所户政窗口，要求恢复自己的户籍，办理二代证。为此事，正跟办事人员争论不休。听闻吵声，张怀彩向曾斌了解事情的来龙去脉。几年前，曾斌因犯罪被判入狱，当服刑期满出狱后却发现自己的户口被注销了，成了黑户。

张怀彩立即对户口被注销的原因进行了调查，并帮曾斌补录了户籍、办理了二代身份证。

曾斌说，他出狱后，几次前往派出所要求恢复户口没成功，户口没了，心里很恼火。已经一把年纪的他，还是孤身一人，如果再办不成将采取过激的行为——砍人。

讲到这，张怀彩终于明白过来。自己当年的热心不仅挽救了一个人，还排除了一颗定时“炸弹”。

讲理：他让一个白粉仔成功戒毒

以情感人，以理服人，我们穿着警服，不能唬人。2004 年，他就是靠讲理，让一个白粉仔重新做人。10 多年过去，他帮教的人已经是当了爹，快做爷爷了。此人便是李强（化名），他见人就说：这辈子我最佩服的是张怀彩，是他挽救了我一家。

李强是康禾镇一个吸了10 多年毒的白粉仔。那时候的白粉仔像瘟疫一样，人见人怕。

2004 年，张怀彩从曾田派出所调到康禾。当时，很多群众向他反映被白粉仔扰民的事。张怀彩了解后，便来到李强的家里跟他拉起家常，讲起人生的大道理，指出他吸毒不仅害人又害己，劝他尽早戒毒。

为帮助李强戒除毒瘾，张怀彩一遍遍踏进李强的家门。就这样，这个曾经吸毒六亲不认的人心也软了，慢慢地接受了他。

为了改过自新，2005 年初，李强发誓再不沾染毒品。此后，他学起了维修摩托、补胎的技术。10 多年了，李强靠自己的双手致富，成家立业，如今儿子已结婚，自己也快当爷爷了。

依法：他赢得“铁包公”外号

在户政工作有人认为可以捞好处，张怀彩却把好处拒之门外。2013 年，有人开价给他8 万元好处费要求入户。张怀彩坚定地说，如果帮了你的忙我就愧对这身警服，毁了我一生，不如直接送我进看守所。

在康禾派出所，有人给张怀彩起了一个 “铁包公”的外号，此外号是因为他在工作中一身正气而得。2014 年12 月，他负责所里的内勤、户政工作，总会不断接到说情电话，要求为亲戚办理户籍，对于说情电话，他总是以法开道，将不正之风挡了回去。为此，他得罪了不少人，群众却为他竖起拇指：有性格、够硬气，群众便称他为“铁包公”。

公正：群众心中最信任的人

我要去省里告，要去中央告……此前，村民一旦引发纠纷矛盾，不是找村干部、派出所调解，而是想方设法往上告。用村民的话说，不信任，怕派出所处理不公。而在康禾，村民们闹矛盾，却指定要张怀彩来调解，没时间可以等；用村民的话说，我们信任他。

在调解工作中，张怀彩始终坚守自己的原则。做到不进两家门，不吃两家饭，不收一分礼，每年调解100 多起纠纷。有人说他呆板，不灵活，他却说，你的一举一动群众都看在眼里。

张怀彩干调解工作10 多年，最难忘的是2008 年12 月。康禾镇一电站由于储水淹了大禾村的水田，村民一气之下便拉闸放水，致使电站停了一个多月。当时，张怀彩因患动脉血痊，左腿肿得像水桶粗，正在广州住院治疗。几次调解都未成功，当地群众硬要等到张怀彩出院后再调解。电站损失惨重，投资商欲跟群众火拼来解决问题。

了解这一情况后，张怀彩拨通了投资商负责人电话，给他讲道理，给他算打架的成本，并揽下这一纠纷的硬骨头。张怀彩从广州赶回来后，柱着拐杖跟群众做思想工作。看着张怀彩一瘸一拐地，村民心软了，投资商也感动了，最终以每年补助5000 元的赔偿和解。

看着张怀彩肿痛难忍的表情，投资商为一时的鲁莽感到羞愧，拉着他的手说，你真是群众的“包公”。

本报记者 刁城邦 通讯员 张伟国