本报讯 记者 张涛 通讯员 吴剑峰 党的十九大报告指出，“必须把发展经 济的着力点放在实体经济上”，明确 要求“增强金融服务实体经济能力”， 为包括银行业在内的中国金融机构 指明了发展方向。作为中国最年轻 的大型商业银行，中国邮政储蓄银行 成立10 年来，始终坚守大型零售银行 战略定位，紧跟中国经济转型步伐， 主动服务实体经济，积极践行普惠金 融，走出了一条独具特色的发展之 路，目前拥有营业网点近4 万个，服务 个人客户达5.46亿。

2007 年成立至今，中国邮政储蓄 银行完成了从储蓄汇兑机构到现代大 型上市银行的历史性转变。10 年来， 该行始终坚持服务社区、中小企业和 “三农”的大型零售银行战略定位，开 辟了“自营＋代理”的独特运营模式， 明确了以零售金融为主体,以公司金融 和金融市场为两翼的“一体两翼”发展 策略，充分发挥网络、资金和专业优 势，在服务实体经济方面取得了显著 成效，探索和积累了丰富经验。该行 长期坚守服务“三农”，服务“小微”。 一方面以创新体制机制为保障，持续 提升“三农”金融服务水平，按照2016 年中央一号文件要求，于2016 年9 月8 日成立三农金融事业部，围绕“专业产 品、专业服务、专业团队”的建设目标， 建立了“七个独立+两个倾斜”的运行 机制；另一方面，以优化服务模式为引 领，重点解决小微企业融资难、融资贵 问题。针对小微企业金融需求“短、 小、频、急”的特点，对符合条件的企业 客户提供循环贷、年审贷、无还本续贷 等产品，缓解企业“倒贷”压力，最大限 度地帮助小微企业节省利息开支、降 低转贷成本。

该行严控风险，保持优异资产质 量。早在成立之初，邮储银行就树立 了“风险管理人人有责、风险管理创造 价值”的企业理念，通过制度、架构、技 术等手段综合防控风险，打造了一支 专业高效的风控队伍。在快速发展的 同时，该行始终保持了优异的资产质 量。截至9 月末，不良贷款率仅为 0.76%，拨备覆盖率达312.22%，均显著 优于行业平均水平。

面向客户，该行开发了覆盖全终 端的电子银行产品，在最大程度上实 现了业务“线上处理”。在内部，该行 借助云计算、大数据、区块链等现代 信息技术，积极推动金融与生活场景 融合、线上与线下融合，提高数据挖 掘分析和响应能力，实现精准营销、 精细管理、专业运营和有效风控，不 断提升服务实体经济的质效。同时， 该行还依托中国邮政集团囊括邮政、 金融、速递和电子商务多个板块的优 势，跨界打造一系列“互联网+”业务 模式，有力提升了对普惠金融客户的 服务支持。