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近日，最高人民检察院进行第九届全国检察机关“文明接待示范窗口”“文明接待室”表彰，市检察院在相继3次摘得全国检察机关“文明接待示 范窗口”称号之后，今年再次被最高人民检察院评为全国检察机关“文明接 待示范窗口”，为我市检察系统又捧回了一项“国”字号荣誉。

不松懈

4次摘得“国”字号荣誉

据了解，市检察院相继在2008 年、 2011 年、2014 年被最高人民检察院评 为全国检察机关“ 文明接待示范窗 口”。有人说，坚持三天容易，坚持三 年难。全国检察机关“文明接待示范 窗口”评比活动每3年评选一次。

市检察院在相继3 次摘得全国荣 誉后，全院上下不放松，拧紧一股绳， 劲往一处使，工作上敢于创新，抓好队 伍建设，着力提升检察队伍的履行能 力。今年再一次被评为全国检察机关 “文明接待示范窗口”。

抓信访

擦亮示范窗口品牌

群众有诉求，检察官热情接待。 近年来，市检察院专门成立了涉法涉 诉信访工作领导小组，检察院领导以 身作则，带领干警认真做好信访工作 的每一个环节，注重细节，创新方式方 法，不断完善制度机制，擦亮示范窗口 品牌。

在开展信访工作中，市检察院创 新运用“五心”工作方法接待群众来访 （即接待来访热心，听取诉求耐心，制 作笔录细心，化解矛盾真心，为民办事 诚心），树立了检察机关“人人是窗口、 个个是形象、事事有人管、件件有结 果”的良好形象。

抓办案

全力维护公平正义

近年来，市检察院在认真做好职 务犯罪举报线索管理的同时，依法办 理了阻碍辩护人依法行使诉讼权利的 控告、申诉等案件，切实维护了辩护 人、诉讼代理人的合法权益，赢得了群 众的高度称赞。

充分履行诉讼监督职责，坚决纠 正冤假错案，全力维护公平正义。按 照省检察院的统一部署，以“国家司法 救助工作推进年活动”为契机，全力推 进司法救助工作，建立与法院、司法 局、公安等部门的联络制度，密切沟通 联系，凝聚救助合力，大力开展多元化 救助工作。今年以来，全市检察机关 共办理国家司法救助案件13 件，彰显 检察人文关怀。

抓改革

不断创新工作机制

不创新就不会进步，就永远在原 地踏步。市检察院结合工作实际，建 立健全诉访分离、分类导入工作机制， 严把信访案件“入口关”，分类导入“诉 类”和“访类”信访事项，妥善处理信访 人合法合理诉求。积极破解案件“出 口”难的问题，不断完善涉法涉诉信访 案件终结制度。

邀请第三方参与化解和代理涉法 涉诉信访案件工作制度，这是市检察 院的一项工作创新，有效化解了一批 矛盾纠纷，取得了明显成效。市检察 院率先建立律师参与化解和代理涉法 涉诉信访案件制度，对信访窗口和一 些涉法涉诉信访案，通过邀请专业律 师积极参与信访接待等业务，为信访 人员提供法律咨询，做好普法课，切实 解决、化解了一批群众矛盾纠纷的实 际问题，群众为此创新点赞。

抓队伍

着力提升履职能力

打造一支过硬的检察队伍，就是 要不断学习，狠抓队伍建设，着力提升 检察队伍履职的能力。

市检察院在抓队伍思想建设中， 通过深入学习贯彻习近平新时代中国 特色社会主义思想，牢固树立“四个意 识”，坚定理想信念，自觉在思想上政治 上行动上同以习近平同志为核心的党 中央保持高度一致。在抓队伍业务技 能工作中，市检察院积极开展窗口业务 技能培训，通过业务理论学习，通过走 出去、请进来的方式，开展工作经验交 流、接访实操锻炼，不断提高干警履职 能力，全力打造一支信念坚定、司法为 民、敢于担当、清正廉洁的检察队伍。

本报记者 刁城邦

通讯员 吴宇峰 陈漫秀