“安全生产先进单位”“2017年度河源文明守法运输企业”“先进集体”……在河源市粤运绿都公共交通有限公司（以下简称绿都公交公司）二楼会议室的一面墙上，挂满了一副副荣誉牌匾，背后是绿都公交公司良好服务以及严格进行安全生产生活的最好见证。今年9月，该公司党支部被评为河源市“先进基层党组织”，荣誉墙上再添“新丁”。

近年来，绿都公交公司党支部积极发挥党员先锋模范带头作用，通过创建“党员先锋岗”、党员下基层协助管理、开展“车长制”试点等活动，不断擦亮河源“城市流动窗口”。为了方便市民出行，该公司在近年来陆续推行了银联支付、微信支付、美团支付等新兴支付方式，并不断加大对智慧公交的探索，陆续推出“智慧公交”“车来了”实时公交APP，让乘客一目了然地掌握公交车辆运营动态，为市民提供更加便利的乘车服务。

邹锐锋认真开好每一班车。

为乘客营造安全舒适出行环境

绿都公交公司成立于2013年1月，党支部成立于2013年11月，现有党员人数21人，另公司驾驶员队伍中有流动党员15人。公司党支部成立以来，本着“让市民舒心、便捷出行”的宗旨，不断完善安全生产制度，同时优化升级智能调度系统，让市民随时随地掌握公交车动态，及时安排行程。

“去年，重庆发生的公交车事故还历历在目，安全可以说是我们一切工作的基础。”绿都公交公司党支部书记欧素安说，为了保证乘客安全出行，今年5月1日起，该公司开展了党员下基层生产一线协助加强现场管理工作，每周日或节假日最后一天16：00－18：00（冬季为15:00－18:00)学生返校高峰期时段，都会组织支部全体党员和入党积极分子，分别到长塘路、火车站、铜锣湾、新城汽车客运站等4个公交站点，与各分公司所安排的现场管理人员共同进行现场疏导乘客，引导学生有序上车、加强运输现场管理等工作。

同时，为了防止出现市民与司机争执的事件，该公司特地为司机座位加装了隔离门，并在每一部公交车设立了“义务安全员专用座”，当车上有人骚扰司机开车时，“义务安全员专用座”上的乘客须及时劝导或制止。此外，绿都公交公司还会不定期请心理专家对司机进行心理疏导，并要求党员干部每天早上6：30前都要前往公交站场及调度点倾听司机的诉求和建议等，并面对面提醒司机要注意安全。

“市民的方便，就是我们努力的方向。”欧素安说，近年来，公司党支部一直在想方设法为市民乘车营造一个便捷舒适的环境，积极探索掌上公交，减少市民准备零钱的麻烦。为此，党支部成员特地到各地学习，同时不断克服相关政策落地以及财政等困难，努力促进新的乘车及支付方式在我市尽快落实。通过前期大量工作，近年来，我市公交车陆续实现了银联移动支付、微信支付、美团支付等方式。今年，绿都公交公司则陆续推出“智慧公交”和“车来了”实时公交APP，APP集查询功能、周边功能、换乘功能于一体，为市民提供更加便利的乘车服务。今后市民出门可以掐着点等公交车，不用在寒风酷热中苦等。

暖心司机常获市民点赞

“因为每天都走这条线路，所以有不少熟客，他们经过都会拿一些农产品或水果给我。”司机邹锐锋开心地说。

邹锐锋是一名中共党员和老驾驶员，有着十几年的驾驶车龄，他从2010年11月进入绿都公交公司担任驾驶员。在行车工作中，热心的他主动为外地乘客介绍本市的景点、美食、转乘班车等；对搭乘公交的老幼或行动不便的乘客，他总是主动给予帮扶；热情细致地解答乘客的询问，时刻以微笑和亲切的问候面对乘客，使乘客乘车有如沐春风的感受。

多年来，乘客掉在车上的钱包、证件以及其他物品不计其数，邹锐锋都急乘客之所急，及时将失物上交到公司调度点处，等待失主前来认领或主动查找失主，多位失主为此还送来了锦旗对公司及邹锐锋表示感谢。

“像邹大哥这样的暖心司机还有好多，我们每个调度岗几乎都挂满了市民送来的锦旗。”欧素安说。今年5月开始，绿都公交公司还在公交司机中开展创建驾驶员“党员先锋岗”活动，旨在通过15名党员驾驶员以党员的先锋示范标杆作用，带动公司280多名非党员驾驶员立足本职、敬岗爱业，推动城市公交安全文明建设。

此外，该公司还开展“车长制”试点工作。实行由党员驾驶员担任所驾驶公交车的“车长”，对车辆的技术状况、车容车貌、车内卫生、随车设施及有关车辆运行记录工作全面负责，提升企业对公交车的管理水平，并为企业推行公交车“车长”制提供示范经验。

本报记者 刘世铭