随着“不忘初心、牢记使命”主题教育开展不断深入，市政务服务数据管理局结合岗位职责，坚持把主题教育与优化服务环境、破企难解民忧、提振政务服务人精气神紧密结合起来，以主题教育成效推动政务服务工作实效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意感。

市政务服务数据管理局工作人员耐心为群众办理业务。

改善“软硬”环境

“环境变漂亮了，办事效率也提高了……”在整洁敞亮的政务大厅，正在办理公司业务的老板叶辉煌告诉记者。据了解，结合主题教育，市政务服务数据管理局以一体化网上政务服务平台为依托，深化“放管服”改革，努力实现人民群众办事“一门一网一次”。

据悉，市政务服务数据管理局通过“加减乘除”法，切实让群众办事更加方便快捷。在办事流程上做“减法”，规范行政审批事项管理，该局牵头完成全市政务服务事项梳理工作，共清理市级行政审批事项951项，取消、下放、转移、委托行政审批事项524项，行政审批事项压减率74%。优化审批做“除法”，优化行政审批服务，完成市直部门行政审批事项标准化编制，实现事项审批时限平均缩短12天，市级402项行政许可事项标准录入广东政务服务网，整合对接行政审批事项受理平台。为民服务做“加法”，推出“足不出户、轻松领证——政务服务证照免费邮政速递”便民服务，开设自助服务专区和免费智能政务柜存储、提取服务，打通服务群众“最后一公里”。服务时间做“乘法”，通过设立“市民之窗”7x24小时“不打烊”自助服务厅，提供可办事项共47项，部分事项实现异地同办。

此外，市政务服务数据管理局还开通“粤省事·河源版”，全市共上线501项高频民生服务事项，群众实现了指尖办事。

补足精神之“钙”

习近平总书记说，理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。如何让党员在繁忙的工作之余，补足精神之“钙”，市政务服务数据管理局专门打造了党员组织生活馆。

记者看到，在这个面积约320平方米的党员组织生活馆，通过设置“初心篇”“组织生活篇”“先锋模范篇”“廉政建设篇”“网络强国篇”“使命篇”等内容，与机关党建文化氛围有机融合，让广大党员干部回忆光辉历程、追溯红色印记、学习先进典型、品读红色书籍、撰写学习感言、重温入党誓词，在仪式中增强党性，在参与中激发干劲，在主题教育中得到洗礼，从而为基层党组织开展规范化组织生活提供阵地保障，真正把精神之“钙”融入党员的血脉之中。

此外，市政务服务数据管理局还创建“政务服务学堂”，举办了理论、普法、志愿者、礼仪、保密以及“数据政府”等9期学习教育活动，并组织两批次人员到珠三角先进城市参观学习，以集体学习与个人自学相结合、理论学习与实践锻炼相结合，提高干部职工的理论水平和服务能力。

树立主题教育榜样

“真的很感谢你，下班了还这么热情地帮我们办理业务……”自主题教育开展以来，市政务服务数据管理局设立党员示范岗，涌现出一批批积极为企为民服务解难题的先锋模范，来自市市场监督管理局驻市政务服务数据管理局窗口的廖惠蝶便是其中之一。

作为一名为企为民办事的窗口工作人员，廖惠蝶为了方便群众办事，提高业务咨询的工作效率，专门花费了一个月的业余时间，整理了一套常用的材料清单、表格填写范本以及办事指引，并自掏腰包购买了各种办事窗口的咨询电话和地址等常用的业务指引放在窗口显眼的位置，让群众在排队等候的过程能提前做好准备，大大提高了办事效率。一次，将近下班时间，廖惠碟接到两个外地赶来办理外资公司设立的业务，由于设立材料比较复杂，而且经办人是第一次办理外资业务，她耐心地指导经办人理清思路、完善材料，一直忙到晚上7点，为此，企业经办人特地为她写了两封表扬信，表示河源的热情服务让他们安心投资。

“通过开展主题教育，我们希望能真正让老百姓感受到数字政府建设的成果，以及给他们带来的便利。”市政务服务数据管理局局长朱永生告诉记者，该局将继续以数据政府改革建设为突破口，重点在建机制、造环境、提素质、转作风、优服务上下功夫，为打造透明、高效、便捷的政务服务环境作出政务人应有贡献，为打造河源市良好的营商环境作出政务贡献。

本报记者 吴文婷 通讯员 黄敏娜