本报讯 记者 程鹏 谢雨望 昨日，市创文专项督查队兵分两路，对在4月份由第三方反馈上来的部分酒店、旅行社存在的问题进行“回头看”。

翔丰国际酒店自助餐厅每张桌上都摆放着“文明餐桌”“禁止吸烟”等宣传牌。

一组人员先到了翔丰国际酒店，见环境整洁，服务员礼貌招待，精神状态较好。在此前反馈的情况中，酒店存在无公益广告、未在显著位置展示行业规范、散落垃圾等问题。在这次的检查中发现都已整改到位，自助餐厅每张桌上都摆放着“公筷公勺”“文明餐桌”“禁止吸烟”等宣传牌；餐厅工作人员健康证上墙，大门显著位置用电子屏轮播社会主义核心价值观、文明风尚等内容。

翔丰国际酒店存在的问题，在华瑞酒店也有，检查中也已整改到位，但仍有些小问题，例如“高效处理投诉机制”内容展板破损、大堂楼梯下堆有杂物、靠近停车场卫生间有明显异味。随后督查队又按照反馈的问题，到广东中航国际旅行社和翔丰国际旅行社进行检查，问题主要也是公益广告和行业规范未张贴，现在也已按要求张贴。

第二队队员对金利大酒店、滨江金利大酒店和假日酒店进行了督查，发现各酒店基本情况良好。社会主义核心价值观、节俭养德等公益广告齐全，环境卫生干净和服务态度良好。同时发现，各酒店也存在一些问题：比如金利大酒店的无障碍卫生间没有使用，堆放了杂物，实际成为了杂物间。滨江金利大酒店一楼女厕没有无障碍卫生间，保洁不及时，设施设备破损，存在卫生死角；酒店外面轮椅通道扶手松动，存在安全隐患。假日酒店无障碍卫生间没有张贴标识，不方便群众寻找、使用。在对旅行社进行督查时，除腾邦旅游集团有限公司河源源城营业部关门停业外，对携程旅游河源大同营业部、嘉客旅行社4月份第三方测评发现问题进行“回头看”，均已整改合格。

接下来，市创文专项督查队将对一些酒店、旅行社进行持续督查，严格遵照标准，与相关监管部门联合监督，巩固整改成果，助力创文工作。