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广发银行河源红星路支行挂牌“中国银行业文明规范服务四星级网点” 成我市星级最高的

本报讯 记者 刘曦 通讯员 金育峰 6月11日上午,广发银行河源红星路支行举行“中国银行业文明规范服务四星级网点”揭牌仪式。“中国星级银行网点”荣誉奖牌由中国银行业协会颁发,河源银保监分局、河源银行业公会、河源市金融消费者权益保护协会领导和广发银行河源分行领导干部出席了揭牌仪式。


广发银行河源红星路支行举行“中国银行业文明规范服务四星级网点”揭牌仪式。

据悉,广发银行河源分行秉承“相知相伴、全心为您”的服务理念,坚持以客户为中心,致力于为河源企业、市民提供便捷高效的金融服务。其中,广发银行河源红星路支行坚持“规范化、智能化、人性化、专业化”的支行服务文化,自参加星级网点评选以来,根据文明规范服务评价新规,从理念疏导到行动实践,在环境维护、便民服务、自助服务、智能服务、业务受理、信息公示、消费者权益保护等方面坚持以更高更优的标准,又将服务标准落实到日常工作中,将创建的拼搏精神渗透到每一位员工心里,以卓越服务品质赢得社会各界赞誉和广大客户的充分肯定,并于2019年顺利通过省、市银行业公会实地考核、验收,最终由中国银行业协会授予“中国星级银行网点(四星)”荣誉,成为我市星级最高的网点之一。

“四星级网点”不是终点,而是新征程、新奋斗的起点。广发银行河源分行将持续提升文明规范服务水平,做到“民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为”,当好服务群众的示范者,积极发挥星级网点服务标杆的引领作用。同时,积极以实际行动履行社会责任,在重大项目建设、服务实体经济及社会民生保障等方面加大金融支持力度,为贯彻落实国家各项重大战略部署,以及服务地方经济社会发展作出更大贡献。

 






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