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中石化河源分公司努力为客户提供一站式服务 优质服务树形象 诚信经营亮品牌

作为河源市成品油供应主渠道,多年来,中石化河源分公司坚持“每一滴油都是承诺”的服务宗旨,贯彻“永远领先一步”的质量方针,严把油品质量关,努力提升服务水平,满足市场对成品油、非油品业务需求,为客户提供一站式的服务。

2019年,中石化河源分公司多角度开展油品质量宣传,严格落实风险分级管控,关注加油加气站、综合汽服等新业态风险,加强过程管理,聚焦风险防控,提升加油站接卸油准确率,各级政府质量抽检合格率达到100%。同时,该公司倡导绿色环保的经营理念,去年至今共投入1.7亿元完成71座加油站安全环保升级改造,持续推进绿色企业和谐发展,助力建设生态河源。该公司全年实现营业收入占河源社会消费品零售总额的1/14,缴纳本级税费达2600万元,曾荣获“广东省五一劳动奖状”“河源市优秀和谐劳动关系企业”“守合同重信用企业”“优秀志愿者服务单位”等多项荣誉。


中石化河源分公司开展应急预案演练“大练兵”活动。

“医护工作者专属优惠”“复工大巴关爱行动”……新冠肺炎疫情发生后,中石化河源分公司第一时间响应、第一时间行动、第一时间落实,吹响战“疫”集结号,细化落实防控措施,在全力维护员工生命安全和身体健康的基础上,动员广大干部员工投身抗击疫情、防疫物资保供和复工复产各项工作中。为确保市民防疫期间正常出行,全市中石化加油站全部正常营业,各加油站加大保洁消杀力度,对站内实施定期消杀清洗,部分公厕配备了洗手液,努力打造安全清洁的消费环境。

为保障诚信经营,中石化河源分公司郑重承诺——油品不断供、商品不涨价、服务不打烊。据了解,该公司成立保供小组,协调油库、物流中心、运输公司三方,确保资源和运输环节运行顺畅,加快到货,提升库存,在保障全市油品正常供应的前提下,对全市93座加油站进行职业危害因素监测,并向客户承诺“商品不涨价”。除此之外,该公司坚持“筑牢后盾、创新服务”原则,针对疫情防控期间人们的需求变化,推出“一站式加油、自助充值、免费送口罩”等服务,做到加油不下车、购物不接触,以无接触安全服务护航经济发展,使客户安心加油、便捷采购,给离鄂返粤员工提供暖心礼品,让社会公众多一层保护、让客户多一份安心。

在刚刚过去的安全生产月,该公司围绕“强化本质安全,消除事故隐患”主题,通过细化应急方案、采取竞赛比武的形式在新港加油站举办应急预案演练“大练兵”活动,通过以赛促练、以练代学,有效提高加油站的应急处置能力,确保加油站发生着火等突发事件时能及时有效进行处置,从管理上强化油站安全,落实安全责任,筑牢安全防线。

本报记者 郑婷影 通讯员 叶子婷






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