源城区心系群众办实事 推动服务群众出新彩
本报讯 记者 谢梦君 通讯员 罗德 心系群众需求,及时回应群众关切,近段时间以来,源城区各部门各单位深入开展“我为群众办实事”实践活动,精心组织各式各样的活动丰富群众生活,推出惠民便民体系打通服务群众最后一百米,切实把群众利益放在首位,了解群众实际需求,为群众谋幸福。
源城区税务局开展慰问山区儿童志愿服务活动。
举办志愿服务活动激发职工劳动热情
为加强职工心理服务体系建设,进一步激发职工劳动热情,近日,由源城区总工会主办的“服务职工健康梦岗位建功劳动美”职工心理引导志愿服务活动走进源力玩具(河源)有限公司。
活动以自我介绍开场,通过互动性、参与性较强的肢体游戏迅速缓解了职工的陌生感,拉近了相互之间的距离,现场氛围轻松活跃。心理健康专家引导职工通过游戏互动体验感受自己的情绪状况,并围绕个别案例分析原因,提出个性化建议,培育职工良好的生活态度,提振学习工作的精气神,鼓励广大职工以积极乐观的心态实现出彩的人生。
深入浅出的专业心理学知识和生动有趣的心理游戏,让大家缓解了心理压力,提振了精神面貌。活动最后,大家一致表示,此次活动从认知和行动上让他们真正享受了一次“心理按摩”,品尝了一顿营养丰富的“心灵大餐”,情感得到了宣泄,压力得到了释放,将以更加愉悦的心情、更加充沛的激情投入到工作和学习中。
开展职工心理志愿服务活动,是源城区总工会服务职工群众的一项创新工作。源城区总工会将此项活动作为践行“我为群众办实事”实践活动的重要举措,作为提升职工综合素质的有效手段,精心谋划,激发职工劳动热情。截至目前,源城区总工会举办各类心理健康讲座7期,服务职工500余人。
三举措打通“我为群众办实事”最后一百米
党史学习教育开展以来,源城区税务局紧扣干部群众、社会关注和纳税人缴费人诉求,多措并举,打造多维度、立体式利民惠民便民网络体系,打通“我为群众办实事”“我为纳税人缴费人办实事”最后一百米,推动服务群众出新彩。
做到一问题一解决“清单式”利民。源城区税务局在各党支部开展“我为纳税人缴费人办实事”项目征集活动,共提出“集团式辅导服务”“税费辅导服务流动站”等15个办实事项目,细化38条落实措施。通过上门走访、电话、座谈会、网络等持续做好纳税人缴费人需求征集及反馈工作,现场解决涉税问题200余个,列入问题清单事项40条,实施“销号”管理,目前已销号98%,其余问题积极与上级协调,力争早日解决,切实为纳税人缴费人办实事解难题。
做到一党员一先锋“立体式”惠民。开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,组建“党员先锋队”“青年助企团”和11个“网格化管理团队”,开展“一行业一行动”,向纳税人提供“个性化+精准化”专属服务。同时,开展疫情防控、减税降费宣讲、社区治理、卫生保洁、慰问山区儿童等志愿服务活动25次,参加各类活动志愿者244人,志愿服务总时长约2000小时。健全政务服务“好差评”常态化工作机制,今年以来源城区各办税服务厅满意率均为100%,并获纳税人两面锦旗“点赞”。
推动一社区一服务“家门口”便民。源城区税务局开展“税爱未来·便捷100+”税费服务进村(社区)工作,设立1个“税爱志愿者服务点”,安排党员干部作为税费服务指导员定期驻点,为偏远乡镇纳税人提供预约上门帮办和远程代办服务。在72个村(社区)建立“税务-村居(社区)-村民(居民)”直联服务机制,每个村(社区)招募一名工作人员作为志愿辅导员,由税费服务指导员负责培训上岗,在“家门口”提供涉税费咨询辅导服务,切实打通“我为群众办实事”最后一百米。目前,“税爱未来·便捷100+”已100%覆盖源城区行政村(社区),组织培训志愿辅导员76人次,发放《支持全面推进乡村振兴税收优惠政策指引》250本、宣传海报154张,以及城乡居民社保缴费指引海报200份。
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