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源城区新江街道“红色订单”解难题 推动老城区展现新活力

本报讯 记者 谢梦君 为进一步深化“我为群众办实事”实践活动,源城区新江街道以党建引领提升基层治理效能为主线,提出党群服务云模式概念,推出“红色订单”党员服务平台,精准对接居民“急难愁盼”需求,积极营造“您有事、党员帮,您下单、党员办”的浓厚氛围。自“红色订单”服务平台启动以来,共收集代办事项248项,已完成244项,有效实现社会治理和居民幸福指数同步提升。

“线上+线下”解决群众需求

新江街道通过在线上开发“红色订单”党员服务平台,在线下设立“红色代办”窗口,推行“居民点单、支部下单、党员接单”的“三单制”服务模式,推动形成“小事不出社区、大事不出街道”的为民服务新格局。平台上线一个多月来,访问人数逾万人次,“线上+线下”共解决助困帮扶、环境卫生、安全隐患、纠纷调处、政务咨询、其他事务等问题244个,群众满意度测评达100%,群众安全感、获得感和幸福感不断提升。

同时,新江街道按照“共驻共建、资源共享”的原则,由社区党组织与驻辖区单位精准沟通对接,梳理资源清单,对接群众下单需求,形成共建单位“红色订单”项目清单,协同各方有关力量推进项目实施,做到办一件、成一件,形成“需求-资源-项目”的“链条化”无缝对接服务新模式。此外,还联动辖区“红色驿站”“红色网格”“社工站”等服务站点资源,有效解决了三线乱搭乱放、路灯损坏、垃圾桶缺失、消防设施损坏等问题,共同为辖区居民提供代办和订单式服务。

凝聚服务群众“红色力量”

为使群众需求得以及时、有效地解决,新江街道组建以社区干部、在职党员、离退休党员等为核心的“红色代办”志愿服务队,针对“红色代办”窗口和“红色订单”党员服务平台中提出的需求订单,充分发挥党员优势特长开展各类代办和订单式服务。截至目前,共成立8支“红色代办”队伍,设立党员示范岗30个,吸纳了120多名党群志愿者参与代办行动,为居民群众代办民政事务、劳动保障、小区管理、综合管理等事项,有效联系服务群众300多人次。

据悉,“红色订单”项目是新江街道“红色引擎工程”八大支柱项目之一,新江街道以全面实施“红色引擎工程”为抓手,逐步搭建城市基层党建的“四梁八柱”,着力提升党建引领城市基层治理水平,不断增强基层党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力,集中彰显“红”的特色、体现“治”的成效,切实推动老城区展现新活力、实现新治理。

 






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