自党史学习教育开展以来，河源聚焦外来务工人员“急难愁盼”问题，坚持以热情、细致的服务态度，努力为外来务工人员解决一批“烦心事”“关键事”，用心用情做好“暖心人”，让外来务工人员的获得感成色更足、幸福感更可持续。

千方百计解员工“烦心事”

自党史学习教育开展以来，我市严格依法行政，切实保障外来工工伤合法权益，各级人社部门积极履行工作职责，依法开展工伤认定和劳动能力鉴定工作。截至目前，全市作出工伤保险认定书730份，出具劳动能力鉴定结论506份，较好维护了职工的工伤保险权益。

今年以来，相关职能部门分别开展了清理整顿人力资源市场秩序、劳务中介专项整治、超时加班问题集中排查化解、女职工产假权益等4项专项执法检查行动，共检查用人单位134户，分别依法作出行政处理决定16份、行政处罚决定12份，处罚金额达5.9万元；共受理劳动者关于拖欠工资类举报投诉案件193宗，共为2033名劳动者追回被拖欠或克扣工资待遇等3523.91万元，案件结案率100%。通过开展专项执法检查行动，全市形成了关心、关爱、保护外来工合法权益的良好氛围。

尽心尽力办民生“关键事”

今年以来，我市举办了“高校毕业生专场招聘会”“南粤春暖”“南粤家政”等形式多样的线上线下招聘活动，招聘会线上线下合计312场次，成功应聘人数5779人，外来务工人员约占20%；落实外来务工人员就业创业补贴政策，全力做好办事群众政策解答、咨询等工作，全市发放社会保险补贴1022.8万元，享受人数（包含外来务工人员）3988人；开展以“就业帮扶，真情相助”为主题的就业援助活动，对已认定的外来务工困难人员讲解宣传相关优惠政策，组织残疾人专场招聘活动，通过开展企业用工调查、就业援助对象走访等方式，广泛收集企业招聘残疾人等就业困难人员的用工需求，为有相关需求的外来务工就业困难人员做好就业登记，推荐更加适合他们的工作岗位，帮助就业困难人员1148人实现就业。

用心用情当群众“暖心人”

在解决外来务工人员子女“入学难”问题上，我市以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，多措并举解决外来务工人员子女就近入学问题，积极与公安、教育等部门联系，多方协调，保障适龄义务教育随迁子女入学“应入尽入”并享受同等的教育服务，解决了企业外来员工的后顾之忧，受到企业和群众的一致好评。

在了解到部分园区企业员工有办理居住证、身份证的需求后，各县区园区管委会联合公安部门举办了居民身份证、居住证一站式办理活动，推出了当场受理资料、办理后送证上门的服务，办证群众无需来回奔波即可享受快速办证，为园区500余名员工提供了一站式便民服务。

在节假日之际，我市还组织开展节假日送服务等关爱外来务工人员系列活动，联合园区企业，加强端午、中秋等节日关怀，在严格落实疫情防控各项措施的同时，为员工送上节日祝福，用多种方式温暖着每一位外来务工人员，提升外来务工人员在河源的归属感、收获感、幸福感。

本报记者 吴奕镇