“看病难”问题一直是民众反映和社会普遍关注的热点问题。针对日前在市委书记“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会上市民提出的“看病难”问题，我市医疗系统对标对表，加大整改力度，通过采取有力措施，着力提高患者就医体验和就医效率，为广大群众就医提供优质、高效、有温度的医疗服务。

市中医院上线预约停车服务

为解决市中医院车位紧张、缓解“停车难”问题，市中医院结合“我为群众办实事”实践活动要求，充分运用信息化手段和“共享”思路，于11月5日正式上线预约停车服务，市民可通过公众号、小程序或者线下扫码提前预约停车位，解决“停车难”的后顾之忧，提高就医体验。

“每次来市中医院看病都很担心没地方停车，找停车位都要花很长时间。”市民彭先生告诉记者，停车预约服务推出来后，停车时间减少了，看病也方便了许多。一直以来，“停车难”问题是不少市民看病就医的烦心事。市民按照挂号时间提前来到了医院却因为兜兜转转找停车位，错过了挂号时间；或为了赶时间，将车停在了禁停区域。

记者了解到，市民进入市中医院服务号，点击“挂号缴费”，即可看到“院内预约停车（公测）”按钮，点击便能预约停车位；也可以在微信搜索“停好约”小程序预约停车服务；同时，为方便市民就医，市民在线上挂号成功后，下方便会弹出车位预约通知，市民便能通过预约停车入口预约停车位；除线上预约外，市民也可以直接到现场扫码预约。需注意的是，预约车位仅15分钟内有效，市民需在预约入场时间到达预约停车场。

据悉，市中医院始终把党史学习教育与实际工作相结合，把解决群众就医“停车难”问题作为深入推进“我为群众办实事”实践活动抓实抓好。针对市民反映的“停车难”问题，市中医院积极动员医院职工不占用院内停车位，把有限车位留给前来看病的市民；推出挂号预约停车服务，充分利用周边停车场，尽力满足患者停车需求。此外，还将加快推进二期工程建设，争取尽快投用二期停车场，努力增加停车位，着力缓解市民就诊“停车难”问题，不断提升医院综合服务能力，切实提升市民就医的获得感和满意度。

市妇幼保健院多举措满足患者就诊需求

为深入贯彻落实市委书记“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会精神，聚焦群众身边的操心事、烦心事、揪心事，更好为妇女儿童提供优质、便捷的医疗服务，近日，市妇幼保健院院科两级上下联动，统筹指挥，亮硬招、出实招解决“看病难”问题。

据了解，为满足患者就诊需求，市妇幼保健院要求门诊医生在原有基础上增加号源，若患者网上没有预约到号源，医院可现场挂号调配，B超室、检验科、护理需积极配合临床医生加号工作，满足患者就诊需求；加大预约诊疗宣传力度，在每周五统一开放下周号源，出院复诊者和孕产期保健复诊可在相应专科开展中长期预约，也能在产科门诊、产房预约住院分娩。

为保障门诊诊疗的秩序与连贯性，市妇幼保健院启动妇产科门诊、儿科门诊高峰时段应急预案和医疗资源保健调配方案，提升就医效率；门诊与辅助检查科室将不断完善协作机制，通过多种方式缩短就诊者等候时间，更好地满足门诊患者诊疗的需要；同时，设立急危重症患者优先处置通道（绿色通道），对进入“优先处置通道”的患者，各有关科室将优先诊治和简化手续，使之能得到及时、有效的抢救治疗，尽最大可能保证患者生命安全；此外，诊疗区域还将设立明显标识，安排志愿者及时提供导诊、咨询服务，帮助就诊者有效就诊。

本报记者 谢梦君 通讯员 郑丹彤 张金婵