诚信是中华民族的传统美德，也是企业做强做优做大的基础。作为服务企业，连平县南方酒店一直秉承诚信经营理念，遵循“自愿、平等、公平、诚信”的原则，维护广大消费者的合法权益和正当利益，公平对待每一位消费者，诚信自律，切实维护消费者的合法权益。

近日，记者走进南方酒店大堂，见到在大堂墙面上，张贴有多张诚信、文明主题宣传海报，并设置了服务投诉反馈岗。

酒店倡导“爱客、诚信、敬业、奉献、创新”。

南方酒店于2000年7月开始营业，目前员工近100人。酒店总经理赖雪英介绍，成立初期，酒店管理层针对客房及餐饮工作，建立员工工作手册，把诚信列入服务工作项目之一，倡导员工在工作中要做到诚信、守信，营造人人遵守的文明氛围。

2020年12月26日，酒店客房部员工郑秀良在酒店捡到一个黑色袋子，内有1200元现金。郑秀良家中经济困窘，但面对这笔现金，其没有任何迟疑，马上联系前台帮忙寻找失主，最终将钱送到失主手中。而在去年，一名客人退房时不慎落下一块名牌手表，员工赖仙佩在打扫房间时发现后，立即送到前台，完璧归赵。

酒店倡导“爱客、诚信、敬业、奉献、创新”的价值观，部门每周会召开复盘会，将价值观与日常工作相结合，并将员工分享的好人好事记录起来，建立起完善的“拾遗制度”，给予拾金不昧员工奖励。2020年，管理层兑现承诺，向不同工龄员工发放工积金，奖金总额70多万元。

酒店开业至今22年，坚持诚信经营，被评为“广东省诚信示范企业”，获得市、县“诚信企业”称号，2007-2011年连续五年被连平县政府评为“诚信纳税户”。

本报记者 吴奕镇