黄运成，和平县公安局情报指挥中心一级警长，自2020年调入情报指挥中心工作以来，他一直工作在综合管理岗位上，切实做到爱岗敬岗，尽职尽责。他坚持“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，带领调度室全体民警及工作人员，积极做好110接处警等各项工作，确保圆满完成各项工作任务。因工作成绩突出，黄运成得到了领导和同事的高度评价，也得到了群众的普遍赞誉。

黄运成（右）指导同事开展工作。

始终如一坚守工作岗位

已是深夜，和平县公安局情报指挥中心指挥大厅灯火通明，大屏上各种警情数据和研判模块不停跳动，伴随着此起彼伏的指令铃声和数据请求需求，一项项工作指令不断自动生成并发出，大厅内各个实战指挥岗位运转井然有序。

这里是和平县公安机关的“最强大脑”，也是至关重要的“龙头中枢”。和平县公安局情报指挥中心承担着110接处警、指挥调度、应急处置等多重任务，110接警台平均每天要接听各类报警、求助电话近百起，每一起警情、每一个指令都会被快速分类分流高效处置，为群众提供更高水平、更优质的平安服务。

此时的黄运成正在指挥调度一起紧急救助警情，他熟练开展线索研判，指挥一线警力开展现场处置。很快，就近警力和120救护人员就准确找到并救助受伤女子。“无论白天和黑夜，我和战友们都会一如既往坚守在岗位上，确保每一起警情案件都能得到快速处置，每一起群众求助都能及时回应，全力守护这座城市的平安。”黄运成说。

黄运成告诉记者，作为情报指挥民警，通宵达旦、争分夺秒已是常态，指令一旦下达，大家就会马上就位，各司其职，高效运转。

“阳明镇一街道有人员意外受伤，需要救援。”和平县公安局情报指挥中心民警在黄运成的指导下，接收警情、下达指令、通知派出所、交警、120等职能部门，一连串的熟练操作快速准确、有条不紊。“今夜又是一个通宵作战，我们早已习惯，只要能帮助群众解决困难诉求，一切付出都是值得的。”黄运成告诉记者。

110调度工作岗位是公安机关接触群众的第一“窗口”，也是为民服务的桥梁和纽带，黄运成充分认识到110调度工作岗位的重要性，其从自身做起，“要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不能做的，首先自己不做”，通过自身的模范作用去带好队伍及感染队伍。他从上下班、规范着装及日常接处警抓起，到每起警情的接受、受理及追踪等，均亲力亲为，力求做到极致，在他的努力下，近年来，110调度的警情没有出现群众投诉或举报等情况。

每一起警情都是一场考验

“我们平均每天接警100余起，每一起警情都考验着我们的应急处置能力，每时每刻都处于精神高度集中、处置分秒必争的状态。”黄运成坦言，只要能够第一时间帮助群众，付出的辛苦就是有意义的。

“有群众报警称老人走失，请立即出警。”今年3月的一天，黄运成接到报警电话后立刻安排就近警力出警，同时迅速调取老人走失的地点周围监控，巡逻查找走失老人大致方向，指挥周边巡防警力开展搜寻。经过4小时搜寻，现场民警在阳明镇一街道发现该走失老人，并一路护送老人回家与家人团聚。“实在太感谢和平公安民警，没想到这么短时间就帮我们找到走失老人。”走失老人的家属紧握着黄运成的手，向他连连感谢。

类似这样的警情，在和平县公安局情报指挥中心几乎每天都会发生，接警台上电话铃声、键盘声、交谈声此起彼伏，一件件警情精准分流，一条条指令高效传达。

今年以来，上级部署开展的等级勤务多、任务重，综合管理部门作为落实等级勤务的牵头单位，黄运成以高度的政治责任感，全力做好等级勤务工作，圆满完成各项安保任务。

在警情“三回复”、“河源110”APP使用率、涉黄赌警情核查和迷失人员警情处置等全市调度岗位等中心工作中，黄运成抱着高度负责态度，始终做到高标准、严要求，以精益求精的态度，做好各项工作，确保和平县公安局中心工作始终走在全市前列,为全市110报警工作出一份力尽一份责。

本报记者 刁城帮 曹志成 通讯员 陈丽厉 文/图