本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 朱梦平 客户年龄较大行动不便，无法到网点办理业务，怎么办？建行河源东源支行上门为客户办理业务，博得了客户的点赞。

日前，建行河源东源支行接到一个特殊的电话，客户王先生的母亲因其年龄较大行动不便无法到网点办理业务，但急需支取卡里的钱，所以王先生咨询能否上门为其母亲办理密码重置业务。银行网点负责人得知情况后，当即告诉客户次日中午会协调银行网点工作人员前往客户家中提供服务。

银行工作人员利用午休时间，携带“移动终端”设备来到王先生家里。在对其母亲身份进行了核实后，仅用几分钟就为其办好了银行卡密码重置业务。工作人员现场还向客户普及了防范非法集资、电信诈骗等知识。客户非常满意，对建行河源东源支行热情高效的服务表示感谢。

建行河源东源支行始终致力于为客户提供最优质的服务。接下来，建行河源东源支行将继续为群众提供更为人性化的金融服务，做百姓心中的贴心银行。