本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 朱梦平 近日，建行河源永祥路支行成功堵截一起虚假快递退款诈骗事件。

事发当日，市民吴女士焦急地来到建行河源永祥路支行寻求帮助，称其前一日接到一电话告知快递车在高速路口发生了严重车祸，其快递已被损毁，现联系她进行资金赔偿。吴女士通过对方指引，下载了一个叫查询快递的APP。填写姓名、身份证、手机号及银行卡信息后，信息提示吴女士已申请退款成功，过一两天资金就会到账。

次日，吴女士进入手机银行查询资金是否到账时，发现银行卡里的32000多元不翼而飞，便慌忙来到网点寻求帮忙。营运主管通过了解后，认定这是一起电信诈骗事件。在跟吴女士沟通期间，电诈嫌疑人还给吴女士打电话，要求其进入APP上操作，被营运主管提示拒绝了。通过查询客户流水发现，吴女士的资金实际并未转出，而是被对方购汇了美元，资金还在美元账户里，于是建行工作人员马上帮吴女士挂失补卡、重置密码，将美元结汇转出至另一安全银行卡。建行河源永祥路支行识破电信诈骗，为客户挽回资金损失32000多元，得到了客户的感谢及信任。