本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 黄纬辉 黄乔冠 刘文婷 近日，工商银行河源龙川支行营业部凭借敏锐观察力和高度责任心成功帮助堵截了一起电信诈骗事件，守住了客户“钱袋子”。

事发当天下午，一名中年女子急匆匆来到工行龙川支行营业部柜台，要求立即向某个账户转账3万余元。据了解，客户微信刚刚绑定一张工行卡并提现了3万元到卡内，要求另加所带5000元现金一同汇至对方微信提供的工行账号。根据加强对客户资金安全使用的关注与提醒工作，银行柜台工作人员提高了警觉，仔细地向客户询问转账原由。

原来，这名女子对收款人并不熟悉，此次转账是为了支付一个所谓“国际包裹”的费用，在客户含糊其词的表述中听到“战友”“关税”“国际快递”等关键字眼，结合对方频繁发送微信给客户要求尽快转账等异常行为，工行员工意识到客户很可能遇到了网络诈骗，立即劝阻客户停止转账，并将该异常情况向现场管理人员作了报告。经过银行员工的耐心劝导，客户终于意识到自己遇到了电信网络诈骗，好在最终银行成功守住了客户的“钱袋子”。

普及金融知识万里行，河源工行在行动。接下来，该行将继续积极履行社会责任，持续加大反电信网络诈骗、远离非法集资、反洗钱及反假货币等金融知识宣传力度，密织金融安全防护网，履行金融使命担当。