本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 赵广安 陈维花 服务客户无小事，细微之处见真情。邮储银行和平县支行自从启动建设标杆网点以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为有需要的客户开辟绿色金融服务通道，用最优质的惠民服务让每一位客户感受到贴心温暖的体验。

日前，邮储银行和平县支行理财经理室进来一位神色匆匆的中年人，一进门就告诉工作人员说：“由于家里老人行动不便，现社保卡密码忘记了，想申请上门服务。”工作人员通过了解详细情况，决定在合法、合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员前往其家中办理上门密码重置业务。来到客户家里，工作人员先与老人进行了细致的沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，认真耐心地办理相关业务。待业务办理完成后，客户感动地说：“你们的服务真是贴心，没想到这么快就办完了，谢谢你们！”质朴的话语流露出的是深深的感激与信任。

今年以来，邮储银行河源市分行一直坚持以客户为中心，从点滴细微处着手，提供最贴心的金融服务。该行将持续深化金融服务，高度重视老年人等特殊群体需求，应客户需求及时开展上门服务和延伸服务，让客户真正感受到“有温度的金融服务”。