本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 刘思婷 黄乔冠 “真是太感谢你们了！谢谢你们照顾我的父亲。”一名老人的家属激动地对工行河源分行工作人员道谢。

日前，一名拄着拐杖的老人徘徊在工行河源分行停车场门口，值班保安发现这个情况不放心，立即上前了解情况。经询问得知老人已经80多岁，知道自己的姓名但无法说出居住的地址和家人的联系方式，且情绪有些许着急。出于对老人的安全着想，银行工作人员把老人扶进营业厅休息区休息，耐心安抚老人情绪。同时，工作人员及时联系到社区派出所寻求帮助，经过工作人员和社区民警的共同努力，最终联系上老人的家人。

老人家属赶到后对工作人员连连表示感谢，公安民警也对工行河源分行“热心帮助老人、践行社会责任、倡导雷锋精神”的实际行动予以了赞扬。接下来，工行河源分行将持续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨初心，让暖心服务无处不在，进一步凝聚“工行温度”。