“Verygood！万绿湖景色美，服务好!可以用外卡POS机刷卡，我们买门票、买小吃、买饮料都很方便！”来自澳大利亚的Jess表示。

今年以来，随着中国免签“朋友圈”有序扩容，国际航班班次增加，外国游客来华旅游意愿提升，入境游市场加快复苏，产业发展蓬勃向好。万绿湖景区积极推动景区入园便利化和支付便利化，更好地满足入境来华游客需求，迎来一批又一批外国游客，助力河源文旅高质量发展。

外国游客在万绿湖合影留念。

线上线下同发力 便利服务引点赞

近些年来，支付宝、微信支付、云闪付等移动支付业务越来越普及。相比之下，有些国家移动支付业务发展还不普及，外国游客更习惯用现金、刷卡等传统支付方式，所以入境游客容易出现“支付不便”的情况。为此，万绿湖景区积极落实优化入境支付的多项便捷化措施。针对不同群体的支付习惯，除支持国人常用的移动支付外，景区持续加强人民币零钞兑换服务，提升外国游客使用现金支付的便利性。与此同时，还通过布设外卡POS机，支持VISA、万事达、美国运通等境外卡刷卡，方便外国游客在景区消费，提高旅游舒适度。

广东万绿湖文化旅游投资有限公司总经理周勇表示，景区升级了境内外银行卡受理终端机，通过外卡POS机支持外国游客刷卡支付，使支付更加便利化。接下来，万绿湖景区将持续优化移动支付、银行卡等所需的软硬件设施，优化入境游客线上线下购买文化和旅游产品与服务的支付体验。

除此之外，万绿湖景区为方便游客购票入园，除现场购票以外，外国游客还可以凭中华人民共和国外国人永久居留身份证和外国护照在“广东万绿湖景区”官方微信公众号、官方抖音以及美团等购票平台购买门票，全面提升游客的旅游体验。

多语言服务外国游客 无障碍畅玩万绿湖

“外国游客可通过点击‘广东万绿湖景区’官方微信公众号或用微信扫一扫二维码进入智慧导览界面，根据界面提示实现线上多语言导览，切实满足外国游客的游玩服务需求。”万绿湖景区相关负责人表示。

除了线上多语言导览以外，万绿湖景区在售票窗口配置了全能翻译机，支持10多种语言互译，外国游客可以通过翻译机与售票人员实现无障碍沟通购买门票，同时，景区还提供英语咨询，中英文轮播广播，并安排了英语导游以及西班牙语等部分小语种外语导游，外国游客可根据自身语言需求，选择合适的导游陪同，无障碍畅玩万绿湖。

“万绿湖景区将继续用优质的文创产品和服务供给，更好地满足游客的旅游消费需求，让他们在旅行过程中饱览万绿湖的绿水青山，感受客家传统文化的魅力，给游客优质的旅游体验。”周勇说。接下来，景区还将进一步完善基础设施，不断提升便利化水平和升级服务，切实提高国内外游客旅游的体验感和舒适度，全力冲刺创建国家5A级旅游景区。

本报记者 高雅 通讯员 陈振敏