雪花飘落，雾凇高挂。近日，冰城“尔滨”火出了新高度。不仅冰雪动人，更有热情如炬的“尔滨”人用真情温暖了这个冬季。其实，热烈的不只“尔滨”。在那些风雪飘过的土地，广发红正用行动谱就“冬日暖歌”，将风雪里的温暖唱给你听。

急你所急 “幸福是被你需要”

哈尔滨市2023年冬日首场暴风雪来临时，道路被皑皑白雪覆盖，以往马力十足的汽车开起来也显得力不从心。为满足客户办理储蓄卡及开通智能金业务等需求，广发银行哈尔滨分行克服重重困难将服务送上门，平时不到2个小时的车程这次往返花了近10个小时，返回哈市时已是深夜12点多。

路滑难行、视野不清，面对风雪给城市交通造成的恶劣影响，广发银行天津分行以雪为令、闻雪而动，迅速制定特殊天气客户服务计划，针对距离营业部网点路途较远的业务客户，客户经理主动冒雪上门提供开卡开户服务，解决客户用卡的急切需求。

护你周全 抓住“稳稳的幸福”

零下低温、风雪袭击，让道路结冰积雪，行人寸步难行。广发银行沈阳分行自发组织除雪小分队，对网点周围路面进行除冰扫雪。积雪多清走一些，群众的方便就多一分，一个个忙碌又卖力的身影用热情融化冰雪，而老百姓的一个赞，更让他们心生温暖。

连续一周的大雪，给大连披上了厚厚的白袄。广发银行大连分行时刻把客户的出行安全放在心上，理财经理开车接送出行不便的客户，客户经理小心搀扶来行的高龄客户，把客户安全送上车才放下心来。空中飞舞的雪花落在车上、肩上，却不会落到客户心上。

解你之需 点燃“冬天里的一把火”

2023年入冬以来，河北气温骤降，早晚寒风刺骨，最低温低至-15℃。广发银行石家庄分行与社区街道联合，制作爱心围巾送给辛苦的户外工作者；道路湿滑老人出行不便，便把过冬白菜和热乎饺子送进他们家中。雪花纷飞时，这份饱含暖意的冬日能量包，暖身、暖胃更暖心。

低温袭来时，秦岭上空飘起了雪花，气温也纷纷“跳水”。下雪虽冷，化雪更寒。广发银行西安分行驻村工作队始终挂念村里群众的过冬问题，迅速为独居老人、生活不便的群众送去棉被、棉衣等御寒物资。厚实的被子里缝住的不只是棉花，更是广发银行驻村干部的爱心与善意。

（刘奇峰 金芷汐）